一、诚信是保险公司的生命线 没有诚信，保险公司就无从生存和发展，诚信是保险公司的生命线，这是由保险公司本身的特点所决定的。 1、保险产品的特性决定了保险公司必须坚持诚信 保险产品是一种无形商品，因为它看不见、摸不到、嗅不到、听不见、也无法品尝。消费者不可能用身体器官确切感受到保险产品，其有形载体为保险合同，但那也只是一种形式，它不象一般商品或服务，消费者不可以立即实质地感受其价值和使用价值，只能依靠主观感觉，从某种意义上说，保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。投保人购买保险产品并向保险公司支付保险费后，保险公司并没有有形产品作为交换，而只是承诺在特定保险事件出现后，由保险公司按约履行经济补偿和给付义务。因为保险产品的无形性，因此保险双方买卖保险产品时，完全是以信用作为基础，如果当保险公司卖出产品以后，不兑现其原有的承诺，则会严重影响消费者的信心，严重影响公司形象，保险产品将难以卖出或根本卖不出，保险公司经营将难以为继。 2、保险合同的特性决定了保险公司必须要坚持诚信 保险合同是附合合同,即保险公司已事先拟定好保险合同条款内容。投保方只能做出是否同意...
