内容提示：构建和谐的征纳关系，对于提高纳税人的税法意识、增加税收遵从度；对于税务部门提高依法治税水平、降低税收成本、减少征纳矛盾，具有十分重要的意义。笔者结合个人工作实践，就构建和谐征纳关系谈几点粗浅建议。 近年来，国税局认真贯彻落实国家税务总局提出的"带好队、收好税"的总要求，以打造"让政府放心、让纳税人满意"的国税品牌为目标，以开展"五大行动"（意见大走访、换位大体验、便税大行动、落实大检查、作风大扫除）为着力点，积极为纳税人做好事、办实事、解难事，国税形象不断提升，社会满意度进一步提高，税企关系更加融洽。但是，我们也清楚地看到当前优化纳税服务、加强税收管理 、构建和谐征纳关系中还存在不足，主要表现在以下方面： 一、当前征纳关系中存在的主要问题 1、办税服务理念创新不够。一是把纳税人当作被管理者来看待。多年来，税务机关和税务干部偏重于税收管理和税收执法，有的税务干部习惯了把纳税人当作被管理者来看待，认为纳税人就要服从我，忽略了如何保护纳税人的合法权益。二是税务机关纳税服务模式化。税务人员习惯于按照上级的规定办事，在心中形成了固定式的办税理念，看不到优化纳税有什么创新
