首先无论是个人还是企业，其精神、理念终究要通过行为来体现，其行为终究要通过规范来引导和约束，行为规范就是一个企业根据整体利益向其成员提出的应当普遍遵循的行为准则，既然是员工行为规范就是对所有员工具有导向性和约束性，当企业所有员工能自觉的按照行为规范开展工作，企业才能健康、稳定、可持续发展。 员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。 爱岗敬业，精益求精，这对我们来说很重要！我们的职业就是服务，爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。而企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们热爱烟草事业和我们的企业，热爱岗位，全心全意，尽职尽责，不仅要做好我们自己的本职工作，还要勇于进取创新，才能做得更好。员工的形象，代表公司的形象。外表即自员工的仪容仪态，它就要求我们员工着装整洁、得体；仪容自然、大方、端庄；举止文雅、礼貌、精神。一句你好！能表现出你对别人的友好和关爱；一句对不起！能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是增强文明意识，提升行为素养的最为普通的一种方式！努力提高自身综合素质，才能提升企业形象。烟草客户经理是烟草服务的窗口，是直接联系客户
