新时期下做好烟草配送管理的几点思考

当前,我国烟草行业配送网络整体推进工作如火如荼开展,正逐渐趋于规范完善,特别是营销模式的变革,使送货员岗位职能日趋科学化和专业化。当前,配送货员对行业信息、政策等解释不够、不清,成为影响零售客户对烟草行业整体满意度的一个重要因素。所以,在新时期、新背景下,做好烟草配送管理工作责任重大、使命光荣。 一、要正确认识烟草配送管理的重要性在传统观念中,烟草配送货员的岗位职责简单明了,劳动形式比较单一,甚至被定义为搬运工、收款机等,但在由传统商业向现代物流转变的今天,配送货员岗位至关重要,被赋予了新的历史责任。 1、烟草配送货员是沟通联系的桥梁。目前,烟草配送货员在烟草商流、物流供应链中,承担烟草商业企业与渠道终端沟通的重要任务,是与卷烟零售户联系的桥梁纽带。可以说,配送货质量的好坏,直接决定着整个流通渠道供应链的运行质量。2、烟草配送货员决定着零售户满意度。配送货员工作质量的好坏代表着烟草商业企业,甚至影响着卷烟工业企业及乃至整个行业的信誉度和美誉度,也直接决定了零售户对专卖制度下烟草商业网建模式的满意度。3、烟草配送货员代表着企业形象。在当前全国烟草行业大规模整合品牌时,对主要品牌、重点品牌
浏览次数:  更新时间:2017-04-17 16:04:57
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