坚持五个培育努力打造信访文化品牌
我们提出的信访文化是指在信访工作实践中形成的思想作风、价值标准、行为规范的集中体现，核心是信访问题“事要解决”，目的是激励全市信访干部始终保持奋发有为、激昂向上的精神状态，最大限度维护群众合法权益。实践中，我们把创先争优·能力建设活动与信访业务紧密结合，坚持培育“精神文化、窗口文化、环境文化、制度文化、行为文化”，努力打造信访文化品牌，取得了很好的工作效果。去年以来，我市呈现进京非访、重信重访、到省上访下降，信访秩序明显好转的“三下降一好转”局面。我们的主要做法是：
一、培育“精神文化”，不断增强信访干部“使命感”。首先，我们在全市信访系统旗帜鲜明提出了“选择了信访就是选择了清贫、选择了奉献”的信访工作理念，坚持倡导和实践以奉献精神为核心、反映XX信访干部风貌的“不畏艰难、乐于奉献、开拓创新、服务群众”的信访工作精神。其次，注重发挥先进典型示范作用。坚持典型引路，树立了一批过得硬的学习榜样，激励信访干部勇于创新，争创一流，在创业奉献中实现自身价值。多年奋战一线的副局长XXX、接访处长XX先后被省市记功表彰，《XX晚报》、《三湘都市报》、星辰在线等多家媒体进行了专题报道；大张旗鼓组织信访系统“三十佳”（十佳接访能手、十佳办信能手、十佳精品案例）评选活动，与市人社局联合发文表彰，今年有15人被记二等功、30人被记三等功，77人被嘉奖；开展党员与群众牵手“一对一”活...
