根据中央和省委的总体部署，从2010年下半年开始，我市组织实施了社会管理创新综合试点。市委、市政府把综合试点工作摆上全局性战略性的重要位置，确定了创新和完善8大体系、着力抓好12个重点项目、全面落实38项工作任务的目标要求，坚持以人为本、服务为先、基层为重，立足总结推广、完善提升、创新突破三个层面，加强组织领导，实行项目带动，细化推进路径，完善体制机制，创新方法载体，取得了阶段性成效。20t1年7月中旬，市委十一届十二次全会在总结综合试点工作的基础上，作出了《关于进一步加强和创新社会管理的决定》，提出在新的起点上推进社会管理工作新发展。我们的主要做法是： 一、注重服务民生，致力源头治理 坚持社会管理服务人本化要求，完善公共服务，强化治本堵源，努力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷。一是大力推进公共服务体系建设。完善教育、社保、医疗、文化等服务体系，提高公共服务均等化水平。深化外来务工人员服务管理“1+19”政策体系，推进市民化管理与服务。加强各级行政服务中心、司法行政法律服务中心、社区公共服务中心、企业公共服务平台建设，拓展提升“81890”服务平台功能，全市主要办事窗口全部推出了“午间便民服务”
