如何在接访工作中践行"四家工作法" "以人为本"是当今社会的主题，也是建设和谐社会的基本准则之一。在接访工作中，我们同样本着以人为本的理念对待信访人人员。即把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众之事当家事，把群众工作当家业。这也就是我们接访过程中提倡的 "四家工作法"。 虽然我们的工作辛苦，琐事繁多，但我们知道我们的责任重大。民生问题是社会的重要课题，而信访工作，便是民生问题的一个很客观的反馈点。只要兢兢业业，大力实践"四家工作法"，就一定能把信访工作做好做，在帮助群众解决燃眉之急的同时，也为为改善民生，社会和谐，尽自己的一份力。 一：把信访群众当家人 在我们的日常工作中，平时接待的信访人员中，很少会碰见自己熟识的人，为了能够更好的解决群众的问题，我们要把信访群众当做家人来看待。这也就是所谓的对待群众的情感。将心比心，设身处地，换位思考，是我们平时在信访工作中的重点，当群众有困难，向我们的党，我们的政府，提出帮忙的时候，我们当然是义无反顾的帮助他们。众所周知，人民群众是我们的"衣食父母"，人民群众的冷暖安危就是我们的冷暖安危，人民群众的需要就是我们工作的"第一信号"，所以我们一切工
