如何在接访工作中践行"四家工作法""以人为本"是当今社会的主题，也是建设和谐社会的基本准则之一。在接访工作中，我们同样本着以人为本的理念对待信访人人员。即把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众之事当家事，把群众工作当家业。这也就是我们接访过程中提倡的"四家工作法"。虽然我们的工作辛苦，琐事繁多，但我们知道我们的责任重大。民生问题是社会的重要课题，而信访工作，便是民生问题的一个很客观的反馈点。只要兢兢业业，大力实践"四家工作法"，就一定能把信访工作做好做，在帮助群众解决燃眉之急的同时，也为为改善民生，社会和谐，尽自己的一份力。一：把信访群众当家人在我们的日常工作中，平时接待的信访人员中，很少会碰见自己熟识的人，为了能够更好的解决群众的问题，我们要把信访群众当做家人来看待。这也就是所谓的对待群众的情感。将心比心，设身处地，换位思考，是我们平时在信访工作中的重点，当群众有困难，向我们的党，我们的政府，提出帮忙的时候，我们当然是义无反顾的帮助他们。众所周知，人民群众是我们的"衣食父母"，人民群众的冷暖安危就是我们的冷暖安危，人民群众的需要就是我们工作的"第一信号"，所以我们一切工作的出发点和落脚点都是为了让人民群众生活得更加美好。在平时，接待信访人员的时候，有些人员态度并不是很好，很急躁，说话也不是很合适，平心而论，有时会有刹那间的不满，但是，当我想到，把信访群众当家人的时候，为人民服务是我们...
