近年来，XX市XX区紧紧抓住及时就地解决信访问题这一核心目标和要求，把握信访工作是群众工作的最前沿、与群众打交道最直接、知晓群众疾苦最具体的三最特点，以解决人民群众的现实利益诉求为切入点、立足点、着力点，创新思路方法，不断提升服务群众最后一公里质量，推进信访工作有序开展。 在解难上想办法。该区紧紧围绕事要解决这一核心，充分履行自身职能，发起信访积案化解攻坚战。一是全面排查梳理。从近三年来越级访、网上信访及上级交办信访事项中，梳理出60余个最具典型的重点信访积案。二是提出处置建议。通过汇聚各方信息，在掌握前期处置情况，进行合理性分析的基础上，逐一提出化解处置意见，为区委、区政府明确包案领导和责任单位，研究化解处置办法提供了第一手材料。二是推动高位化解。深入开展区级领导班子大接访活动，区领导班子成员定期到区接访中心接访，现场会办解决问题。区委常委会召开信访工作专题会，听取全区15个信访共性问题化解专项工作小组集中汇报，向信访责任单位点对点交办重点信访事项。通过一系列举措，把全区现存信访积案化解导人高位推进态势，形成本级梳理案件和上级交办案件、区级领导包案和基层干部包案，化解结案措施和疏导措施
