近年来，XX市紧紧围绕全市经济社会发展大局，深入推进信访工作制度改革，坚持做到12345，即：强化一种理念，突出两个重点，深化三项改革，完善四项机制，狠抓五个到位，系统谋划明年工作，着力构建制度化、规范化、信息化、科学化的信访工作新局面。 一、强化法治理念，服务全市发展大局。一是发挥信访信息资源优势，广泛收集社情民意，在完善保障民生政策、社会稳定风险评估、行政执法过错纠正等方面发挥积极作用。二是强化社会公众的法律信仰，加强《信访条例》及相关法律法规的宣传，增强群众的法治观念和法律素养，使群众在自身权益的有效保障中切身感受到法律的尊严和公平。三是完善法律制约和监督机制，进一步规范各级政府及其部门的行政行为，制定科学合理的考核体系。做到有权必有责、用权受监督、失职要问责、违法要追究，使各项行政行为在阳光下运行，保障合理、合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。 二、突出两个重点，扎实推进事要解决。一是做好初信初访办理工作。认真执行国务院《信访条例》和《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》的规定，强化信访事项首办负责制，第一时间把群众的合理合法诉求解决到位，不断提高信访问题及时就
