浅析当前公安信访工作存在的问题及措施
公安信访工作是公安工作在党的领导下，专门工作与群众路线相结合的一大优势，是党和政府了解社情民意的重要渠道，它关系到党和政府在人民群众中的声誉、地位和形象，做好公安信访工作对全面维护社会政治稳定和治安稳定具有十分重要的意义。 一、客观评析当前信访工作存在的主要问题 随着经济社会的发展引发了诸多社会矛盾，造成信访问题增多、集访人员增多，处置难度增大，特别是在新的发展时期，面临各种挑战，带来了不小的压力，主要表现在以下几个方面： （一）公安机关在执法观念上认识不到位。一是重实体轻程序，公正意识有偏差。有的民警对法律法规一知半解，对法律条款不能正确把握，不按规定向当事人公开办事程序，对法定程序随意理解，各行其是，敷衍塞责，得过且过，结果是程序违法的问题不断发生，屡屡败诉。二是重经验轻素质，工作态度有偏差。在工作中常常凭经验办事，不注重证据的正确搜集，不注重案件细节的仔细甄别。加之信访部门的工作人员缺乏实战工作能力，业务不熟，对政策法律知识把握不准，无法准确回答社会群众的上访问题。三是重管理轻服务，宗旨意识有偏差。在公安工作实践中，有的民
