浅析影响信访民警心理健康的因素及消除心理压力的对策 兰西县公安局 公安信访工作是一项与信访人沟通、疏导思想情绪的艰巨性工作。信访民警长期成为信访人情绪宣泻的对象，难免会产生消极情绪，这些情绪对信访民警的工作、生活、身心健康非常不利，客观上给信访民警带来了巨大的心理压力。适当减轻信访民警的心理压力，不仅有利于他们的身心健康，也有利于促进公安信访事业的发展，笔者作为一名信访民警感同身受。现就信访民警在心理健康方面存在的问题及如何消除其心理压力，谈谈自己的粗浅的看法。 一、信访民警心理健康的突出表现 信访民警肩负着维护群众利益、化解社会矛盾、维护社会稳定的重要职责，长期接待社会不同层面的来访群众，磕磕碰碰的事情时有发生，受气，挨骂，甚至指责已是家常便饭。长年累月的超负荷工作，严重影响着信访民警的身心健康。他们的心理健康问题突出地表现在以下几个方面： （一）长期焦虑。焦虑是指面临一定艰难任务时，过分担心发生不良后果的情绪状态，也是现代社会普遍存在的一种情绪。信访民警由于其职业的特殊性，始终处于解决社会矛盾的第一线，而且信访内容错综复杂，解决难度高，信访民警普遍感觉工作
