加强客户经理队伍建设座谈会发言稿
各位领导、同志们： 根据会议安排，围绕卷烟上水平的中心话题(第一公文网出品，必属精品。网址http: gongwen 1kejian com ) ，我就如何加强客户经理队伍建设，打造严格规范、充满活力、富有效率的营销团队做个专题发言，与大家一起进行交流和学习 一、我市系统客户经理的工作现状 过去几年，行业系统基层个别单位、个别营销部门，由于体制、机制不很健全，客户经理队伍建设始终处于管理低水平、作用低发挥的工作状态。 从客户经理现行的思想状况来看，客户经理普遍感到工作很忙、很累，甚至是力不从心。究其原因有很多，其中一个重要的方面就是很多的客户经理单独运作，缺少抱团互助的意识，不懂团队精神，以致个人感觉很累，付出很多，效果却很不理想。 同时，大多数客户经理的学识水平不高、年龄结构偏大的现实状况也在很大程度上影响了队伍建设的发展。我到任客户服务部工作开始，就对照原来的客户经理花名册进行了统计，全市系统客户经理人，本科以上文化人，其中高中以下还有人。全市系统客户经理平均年龄岁，其中，市本级、双峰、涟源、冷水江、新化客户经理的平均年龄分别为、、、。估计在人力资源改革以
