随着国家工商行政管理总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的出台，网络商品交易再次成为社会关注的焦点。 网络商品交易在近几年来，如一枝独秀迅猛发展。以淘宝网为例：其2008年的交易额接近1000亿元，而2009年的交易额则超过了2000亿元。目前，每天在淘宝网上购物的人数超过4000万，日交易额超过6亿元。从这些数字我们不难看出网络商品交易迅猛的发展速度，但同时，其背后隐藏着的是让人更为惊讶的申诉数量。仍以淘宝网为例：其2009年申诉量为万分之五，按照日购物人数4000万计算，其年申诉量为730万件左右，另 2010年2月2日 至 4月15日 期间，淘宝网在仅仅2个半月的时间里就接到申诉9 8万件，其数量相当惊人。因此，如何在《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的指导下，对网络商品交易行为进行有效监管，对网络商品交易行为中消费者的合法权益进行有效保护，成为我们迫切需要研究和解决的问题。 一、网络商品交易的优势 近几年来，网络商品交易之所以能保持持续的高增长和快速发展，是因为其与传统购物方式相比，有着许多不可替代的优势：首先是价格低廉。由于网店销量大，渠道成本低等特点，使得网店销售的商品价格明显低于商场价格。
