如何提高卷烟营销人员素质和能力 "卷烟上水平"是浙江卷烟实现向现代流通转变的必由之路。面对新形势、新阶段、新任务，我们必须认真领会"卷烟上水平"的内涵，更新观念，统一思想，以"卷烟营销上水平，增强网络软实力"为方向，全力实现"卷烟上水平"目标任务。"卷烟上水平"不仅是提高我们服务意识、服务能力、服务水平、服务质量的重要举措，是提高管理水平有效手段，更是提高营销队伍综合素质，提升卷烟营销网络软实力的重要保障。围绕把握市场、培育品牌、服务客户三大职能定位，要以职能为导向，进一步增强营销人员服务市场的素质和能力，着力打造一支做实事、求实效、符合现代营销要求的活力团队。 一、抓思想教育，弘扬"四要"良好作风 要进一步解放思想，把深入开展科学发展观、学习十七大精神及十七届三中、四中全会精神学习和全面落实科学发展观，作为开动解放思想的金钥匙，通过学习使员工树立责任意识、大局意识和服务意识，清除固步自封，不思进取的思想。目前，员工中存在的思想问题及行为表现：一是责任心缺失，在岗不愿履职，没有尽到应尽职责。三是部分员工思想滑坡,素质不高,事业心缺乏，没有坚定的理想信念，没有正确的人生态度，没有推进
