建设宝钢青年网开展电子团务的研究
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内容摘要
网络深刻地影响着当代青年的学习、生活习惯、思维观念以及与外界交往的方式，已成为当前开展青年思想政治工作迫切需要占领、拓展并强化的重要领域。网络技术的发展同时也为社会事务的广泛、高效运作提供了技术的支撑和保证。本课题研究结合建设宝钢青年网、开展电子团务的实践，积极探索利用网络技术推进共青团工作，探索以新的工作运作形式，提高工作效率,拓展工作领域,更好地服务青年成长发展的需求。
关键词
电子团务宝钢青年网&bsp;信息技术&bsp;互联网
一、研究的背景与概况
&bsp;&bsp;&bsp;(一)研究背景
&bsp;&bsp;&bsp;当今世界,科技进步日新月异,思想文化交融激荡，在一个开放的信息社会中，各种精神文化产品和思想信息的传播，通过不同途径相互交汇，活跃了人们的思想,丰富了文化的样式。而互联网的兴起作为新兴的传媒力量，正在深刻地影响着青年的成长和发展，改变着他们的行为方式、道德实践和人际关系。互联网对青年的影响在对青年日常生活的介入程度，逐步在青年的生活、工作和文化活动中得到越来越鲜明的体现。同时，网络的发展使信息传播的可控性较难掌握，互联网上存在着鱼龙混杂、泥沙俱下的现象，对青年思想政治工作导向的控制力提出了挑战，所以如何有效地占领网络阵地开展青年思想政治工作，成为共青团组织特别迫切需要解决的课题。
目前，从团中央到地方都有不同层次的团组织建立了工作性的网站，这些团的系统内部网站，大多是有关共青团知识、信息等方面的宣传和发布，存在着面孔类似、内容雷同的情况，一般为至上而下的信息，缺少与青年的双向沟通，浏览对象大都为各级团干部和青少年工作者，广大青少年对此种情况的共青团组织网站和青年网站兴趣不强，吸引力不大。从企业的具体情况来讲，998年月宝钢与上海冶金、梅山联合组建了上海宝钢集团公司，成为我国规模最大、装备最先进的钢铁企业集团。在企业推进集团现代化建设的历程中，面对基层团组织地域分布广、基础情况差别大、信息沟通渠道单一等情况，要求宝钢共青团工作必须顺应新形式、面对新情况、探索新方法，努力寻求信息化的有力支撑。如何依托信息化来加强青年思想政治工作，推动共青团传统工作方式的转变，将信息技术与团务工作相结合，提升宝钢共青团组织的工作效率和整体工作水平是在新的形势下给我们带来的新课题和新任务。
&bsp;&bsp;&bsp;（二）研究目的
通过建设宝钢青年网，开展电子团务，扩大团工作在青年中的覆盖面，为青年学习交流提供更大的平台，积极建设宝钢青年文化，使其成为建设宝钢企业文化的重要组成部分。同时，利用先进的计算机技术、网络技术和通讯技术切实推进电子团务工作，使团工作达到网上信息发布，工作资源共享，沟通交流快捷畅通，并在此基础上逐步实现和普及电子团务。实现利用信息化来推动共青团传统工作方式和团干部工作观念的转变，提高工作效率和团务基础工作方式的创新。
&bsp;&bsp;&bsp;（三）研究方法
实施调查研究。本次调查的范围限于宝钢集团部分青年，调查对象为20岁～３5岁的青年职工，调查采取问卷调查与访谈相结合的方式，兼顾男女性差异。被调查青年20～25岁423人，25～30岁672人，30～35岁385人。共发放问卷800份，回收480份，回收率为83%。
实施科研立项。争取利用现有的企业信息化资源，将“宝钢青年网”项目作为集团公司信息化工程的一个子系统，纳入集团公司信息化工程规划之中。由宝钢团委科研立项，宝信公司等部门具体设计、承办科研项目，以项目化手段推进“宝钢青年网”和“电子团务”的建设。
二、研究的内容与结论
&bsp;&bsp;&bsp;（一）青年网络生活的现状特征
、互联网成为青年业余学习生活的主要方式
在调研的2种业余生活方式中，除了看电视、报纸等传统的方式外，青年选择上互联网的占579％，超出了体锻46％，与朋友聊天429%、旅游33%、看电影298%等方式，说明互连网已实实在在地介入青年的日常生活，它快捷的信息传递速度和巨大的信息承载能力，对青年的生活方式进行着悄无声息又非常巨大的影响。调查显示,因受电脑及网络知识普及、上网时间、上网速度、网费调整等影响，青年的上网目的发生了明显变化，由过去的体验新事物向享用新事物转变。
2、青年希望利用网络与他人沟通
调查表明，青年对共青团组织网站兴趣不足，在上网的青年中，只有99%的人访问过共青团系统的网站，235%的人“听说过，但没访问过”，而多达666%的人“没有听说过”。有的网站甚至因为缺少网民光顾，而出现“空壳运转”的现象。在调查青年上网的目的中，“学习及适应将来工作的需要”占37%，“聊天、发帖，加强与他人的沟通”占442％，“游戏”占39％，“收发邮件”占564％。从中可以看出，互联网作为一种新的现代传媒工具,已成为青年获取知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台。除收发邮件外，更多的青年希望利用网络与他人沟通，反应了青年渴望人与人之间的交流，而网络恰好在时间、空间、对象等方面为青年提供了更大的自由度。没有点击率的网站是没有生命力的，因此，团组织网站要通过建立服务青年、青年交流的平台，把握和引导青年的兴趣，增加对青年的吸引力，从而吸引青年，服务青年、凝聚青年。
3、开展电子团务成为团工作的必然要求
近年来，随着社会主义市场经济体制和改革开放的不断深入，基层团建工作在公有制经济组织和非公有制经济组织中不断发展，团的组织设置、分布逐步广泛，团的活动在时间和空间等方面变得灵活多样，资源需要更大范围的共享。同时，团组织与团员青年的沟通渠道和方式也逐步由单一向多样化转变。上海宝钢集团公司重组以来，多元产业布局覆盖范围大，地理位置相对比较分散，宝钢团的工作在信息沟通、反馈、日常管理等方面还不能适应集团信息化和工作高效的要求。同时，宝钢团委近两年已在宝钢主干网上开通“宝钢青年热线”网、在宝钢股份基层单位、宝钢国际、五钢公司、浦钢公司等单位试点建立、运行青年网站，开展电子团务工作，客观上为集团公司团委利用因特网开展电子团务，利用信息化推进团务工作积累了一定经验。
&bsp;&bsp;&bsp;（二）建设宝钢青年网开展电子团务的实践探索
&bsp;&bsp;&bsp;、争取党政项目支持
在调研的基础上，团委积极争取党政支持，并加强与规划部等部门的沟通和联系，申报通过了“宝钢青年网”科研项目，使宝钢青年网项目作为集团公司信息化工程的一个子系统纳入集团公司信息化工程规划之中，充分利用了集团公司因特网域名、线路、服务器管理等资源，在宝钢因特网官方网站上建设宝钢青年网54bstl，开展电子团务工作。“宝钢青年网”建设中的相关硬件费用、软件开发费用、技术维护费用及其他有关费用建议在集团公司信息化工程总体经费中列支。
&bsp;&bsp;&bsp;2、完善系统架构和技术支持
系统设置一台高性能企业服务器，主要运行集团公司团委电子邮件系统、宝钢青年网的各项子系统。整个宝钢青年网建设以集团公司团委为主体并链接各子公司团组织、团员青年网页的一个整体。宝钢青年网根据域名管理系统提供的域名信息建立主页面，建立各子公司的相关网页友情链接，主要目的为实现集团公司团委的网站链接服务。同时提供友情链接录入通道，支持团组织、青年个人网页链接的建立。
宝钢青年网系统采用群件LtusD/NtsR5作为文档数据库系统和开发工具。其中LtusDSrvr作为电子邮件系统平台，LtusDAdstrtr为系统管理工具，DDsr为系统开发工具，Dlsrvr作为电子邮件系统平台，DHTTPSrvr作为WEB系统平台。
&bsp;&bsp;&bsp;3、科学规划电子团务的主要模块
宝钢青年网系统建立了以下模块：系统功能、电子邮件、通知计划、文件查询、工作程序、团文上报、资料下载、工作会议、工作论坛、组织管理（青年人力资源信息库），活动预报、团务知识、案例发布、学习材料。同时，还利用宝钢青年网建立了心里咨询室、爱心行动、5个青年论坛、MYWEB（个人网页）等模块。各级子公司团委可以不受时间、地域限制随时在线处理团工作，改变了以往各级团委之间信函办公，信息、材料往返日期需要三天的方式，方便了团干部工作的开展，提高了工作效率，基本实现了无纸化办公。
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&bsp;&bsp;&bsp;4、加强系统维护与功能开发
宝钢青年网网页内容采用分级授权维护，电子团务子系统只有经过管理员授权的用户（公司团委各部门、各二级单位团委及其下属的团总支、团支部，各二级单位党委、组干）才能进入，并根据不同的用户身份给予不同的权限。技术维护由开发方（宝信公司）提供24小时技术维护，由团委组织有技术特长的青年志愿者组成网络技术小组，利用承担青年网维护的部分问题。个人网页及特色栏目，由个人网页及特色栏目版主长期维护，由集团公司团委审核。
5、运转实施取得初步成效
宝钢青年网自2002年4月27日宝钢集团纪念建团八十周年大会上开通以来,目前已有2万余人次访问，基层团委日常访问率00%。同时，由公司转发了《宝钢青年网建设方案》，做好基层的硬件配备工作。0月份完成第二次改版。年底完成宝钢青年人力资源库的建设，建成“宝钢青年网”，进行课题验收。通过推进电子团务工作，初步实现了共青团组织工作方式的转变和工作领域的拓展，实现了团工作信息化运作、团内信息共享，提高了工作效率。
三、相关的对策与建议
团组织工作性质、工作内容和工作形式与其他组织或团体务相比，有着鲜明的自身特点。在电子政务、电子商务逐步发展的阶段，团组织如何利用信息化来推动共青团传统工作方式和团干部工作观念的转变，提高工作效率和团务基础工作方式的创新，成为新时期团组织面临的一项重要任务。
（一）切实增强信息化工作意识
要加大信息化在团干部中的宣传，加深团组织和团干部对信息化的认识，增强对开展电子团务的了解。加强团干部计算机技能知识和网络知识的培训、应用，加深了解、体验网络信息化给工作、学习、生活方式带来的便捷。在团干部中进行网络信息化技术发展和应用等方面的培训，逐步形成利用信息化技术开展电子团务的观念。信息技术的迅速发展引发着世界经济结构的快速调整和传统生活、工作观念的转变，全球信息技术的发展使社会资源中的数据－信息－知识的采集、存储、检索，处理，传递和发布面临着量和质的变化，这种资源环境的变化必将引起社会资源配置和组织管理方法的变革。目前，虽然利用信息技术进行网上交流、收发电子邮件、手机短信已成为普遍现象，但团组织对如何利用网络信息技术使日常团务工作变得方便、快捷，还缺少“借鉴”、“引进”意识，团干部利用信息化开展工作的观念还仅依存网站团知识、信息等方面的宣传和发布，缺少对利用信息技术开展电子团务的系统思考，尚未形成一定的观念。
（二）不断创新团的工作方式
要提倡高效工作，倡导务实、高效的工作理念。结合网络技术的发展，逐步改进传统的工作方式，在条件具备的单位试点推进电子团务，对基础团务可逐步推进电子化。加强对电子政务、电子商务等方面的了解，学习信息化工作的方式。当前共青团组织基本上还仅依靠会议、纸张等传统方式传递利息和采集、检索、管理信息，工作方式传统，工作效率低，不适应当前团组织设置分布广泛、团活动在时间和空间等方面变得灵活多样的特点，团组织的资源共享率低，不能得到充分再利用。团干部通过上网、电子邮件、手机短信进行沟通联系较大地方便了工作地联系，但这仅是一种简单的“对话”方式，无法实现在数据－信息－知识的采集、存储、检索，处理，传递和发布等方面的基本功能，对具体团工作工作的开展还缺少系统性的管理和有效过程控制。宝钢团委下属基层团组织中虽然也存在一些电子团务系统和团信息发布网站，但都是独立的小系统，仅仅是一些静态的网页，缺乏生动的形象和系统整合，同时相对独立的电子团务系统没有整体规划和整合，不便于管理和维护，数据信息也不集中，缺乏主导力度，无法实现集团内部团内信息的共享和交流。
3、广泛争取技术和资源支持
首先要积极党政支持，争取相关政策支持，同时可将推进电子团务工作与企业、单位的信息化建设结合起来，找准定位，努力寻求技术支撑、硬件配备等方面的资源。积极在广大青年中发现、挖掘、培育一批有一技之长的青年，努力为共青团组织网站和电子团务工作提供有益的技术和维护服务。在信息化的今天，网络因其信息量大、内容丰富、涉及面广等特点，在社会思想、经济等各领域发挥了独特的作用和优势，但利用网络建设好电子团务阵地，需要在技术支撑、硬件配备、维护管理等方面有力和持续的资源保证，而团组织在资金、硬件、专业人才等方面都不具备支配权，推进电子团务可利用的网络支持和其他资源有限，同时团干部的计算机网络技能水平还较低，这些都在客观上为团组织开展电子团务带来了困难。
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