近年来，XX市人社部门紧紧把握人社工作发展方向和规律，围绕便民化、便利化，充分利用移动互联网、云计算、大数据等新一代信息技术手段，有效整合各类信息资源，按照统一标准、互联互通、整合共享、共同提升的原则，建成了首个一体化网上办事大厅——XX市人力资源和社会保障电子政务服务平台。市民或用人单位足不出户动动指尖即可一切尽在掌握，互联网+人社行动计划初见成效。通过三年多的运转，累计注册单位用户9625家、个人用户4 5万人，网上办事大厅专栏访问量达到了30万余次，累计办结公众申报事项25万余件，公众满意率达到99%以上，实体窗口正常办理业务量直接减少近40%。我们的创新做法主要体现在以下四个方面： （一）突出一体化，所有服务事项全部纳入。一是梳理服务事项。我们坚持应进必进的原则，在系统内共梳理出14类122项行政服务事项，涉及劳动就业、社会保险、人事人才、劳动关系等人社服务领域，全部统一标准后纳入电子政务平台，市民或用人单位通过在线申办或在线预审等方式进行办理。二是固化运行流程。对纳入电子政务平台的每个办理事项，制定清晰的运行流程图，全面公开每个事项的法定依据、实施对象、法定条件、申报材料、办理流程、承诺时限、联系
