近年来，XX市人社局把握互联网时代发展趋势，在省人社厅的指导支持下，坚持以人为本，坚持改革创新，运用大数据、移动应用、人工智能等手段，积极推进互联网+人社建设，持续打造方便、快捷、高效的人社服务体系，现将我们的做法汇报如下： 一、优化升级，推动社保业务一网全办 围绕马上办、网上办、一次办的改革要求，依托互联网+积极拓宽网上办事渠道，将网上报，窗口审升级为网上办，智能审，即时结，让用人单位和群众办事足不出户，方便快捷。 一是促进网上报向网上办升级。10年前，XX市建成金保工程一期项目，在全国率先实现五险一票征收，推出了以查询和申报功能为主的网上报平台。近年来，我们积极将申报、登记、缴费核定、基数调整、社保卡申领等20余个服务事项，全部升级拓展为线上服务，实现了用数据跑路代替群众跑腿。截至目前，XX市网上办事平台单位用户已达9 11万个，个人用户100 79万个，月均线上业务办理量近13万笔次。80%以上的社保日常业务实现了网上办，群众满意度显著提升。 二是推动部分办向全部办跨越。我市灵活就业人员参保84 37万人，城镇居民医保参保223 18万人，他们流动性大，办理业务频次高，是在经办窗口排队等待服务的主体。为方
