将“以人为本”贯彻到医院建设过程中
“以人为本”可以具体化为一系列理念、规范和措施，它将指导我们形成一套较为完善的管理体系。树立“以人为本”的服务理念，改善服务态度;全面提高医疗质量和服务水平;充分调动广大职工中蕴藏的巨大潜力，抓好医院的文化建设，使医院全部职工形成合力，实现“以病人为中心”的服务模式，为医院超常规发展提供了健康向上的氛围。以优良的医院文化为契机，抓住一切有利于发展的机遇，树立全院的奋斗目标和共同理想。
1以人为本是医院管理的核心
医院管理中人的地位最突出，以人为本将成为今后医院管理的中心，把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素，它以信任人、理解人、关心人、培养人为基础，以追求人和技术设备结合为中心，培养每个医务人员的责任感、参与意识和服务意识的新型管理思想。以人为本的主要特点：一是着眼点是人；二是确定了人在管理过程中的主导地位：三是体现了职工是医院管理的主客体的统一。医院管理是一个着眼于人的深层管理，其目的就在于它能从根本上调动医院广大职工的积极性，起着鼓舞人心、激励斗志、增加凝聚力的作用。医护人员的职业是一个特殊的职业，他们时时刻刻同病人打交道，他们医疗技术水平的高低、服务态度的好坏，直接关系到病人疾病的转归、痊愈和康复。他们的工作直接与病人健康和生命息息相关，亦关系到医院在社会中的信誉和发展，所以培养敬业精神十分重要，要充分依靠广大医护人员，发挥他们...
