一、怎么认识自我效能感
“自我效能感”是由美国著名心理学家班杜拉提出的一个概念，是指：人对自己能否成功地进行某一行为的判断和评价，它影响着自我选择干什么，投入多少能量，对困难任务解决的程度等。人们的行为过程和行为结果都受自我效能感的影响和控制。较高的自我效能感，有助于改善自我的思维模式与情感反映，提高工作的积极性；较低的自我效能感将导致个体行为动力缺乏，难以产生成就感，致使工作效率降低，职业倦怠产生。
自我效能感，通俗点说，就是自我成就感。
二、民警对群众工作职业倦怠的表现及原因
职业倦怠在现实社会中普遍存在，具有综合症状，常常在较长期的职业活动后才会出现。民警对群众工作职业倦怠，最常见的表现，是“冷、硬、横、推、拖”这五个方面。虽然每年要进行宗旨教育，要进行作风整顿，但少数民警对群众利益麻木、对群众工作淡漠、对人民群众冷漠等这些工作上的坏毛病，就是改不了或者改不好，这是为什么呢？这就是其本人在这方面产生职业倦怠了。
“职业倦怠”也称为工作倦怠、职业枯竭，是指在工作重压之下产生的各种心理问题和心理疾病，是自身感受到的一种身心俱疲的状态。按照国际定义，衡量职业倦怠
