浅谈与群众谈心活动的几点技巧
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和谐警民关系建设是公安部提出“三项建设”的重要内容，更是新时期下公安工作的重要任务。对此，省公安厅提出了争做人民群众心目中的“好人、亲人、能人”的民警工作理念，以此要求广大公安民警提升做群众工作的能力，进一步融洽警民关系，促进警民和谐。警民关系中最主要的接触方式就是与群众谈心活动。融洽的开展谈心活动，可以拉近警民关系的距离，达到相互之间见心、知心、一条心，从而使隔阂、误会、疙瘩、意见烟消云散，矛盾、分歧甚至成见也会通过谈心交心相逢一笑恩怨抛。当然，如果不善谈心，会导致与群众之间疙瘩越谈越大，矛盾越谈越多的。甚至有的怕“谈崩”而“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，形同路人而长期隔膜。如何才能与群众开展好谈心活动呢？掌握谈心活动的一些技巧就显得尤为重要。
&bsp;&bsp;&bsp;一要“诚心”。俗话说：“精诚所至，金石为开”意思是指人的诚心所到，能感动天地，使金石为之开裂。为此，在与群众谈心过程中不要走过场、摆花架子，不应付差事，不是沽名钓誉做给别人看。而是以诚相待，有了诚心，才能赤诚坦率，无话不谈，以心换心，心心相印，使对方就能感同身受，人同此心，心同此意，以诚还诚。
&bsp;&bsp;&bsp;二要“交心”。谈心时自己首先要主动交心，一是一，二是二，不掩饰，不折扣，不美化自己，不指责别人。抛砖可引玉，惟心能换心。你自己把心捧出来，还能不“初一换十五，豆皮换豆腐”！只有如此，才能达到沟通思想、增进友谊、加强团结的目的。
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;三要“虚心”。虚心是指与群众交谈的态度，俗话说：“心态决定状态”，良好的心态在谈心过程中至关重要，尤其是与群众有了隔阂和矛盾，开展谈心时务必严以责己，宽以待人。民警与群众谈心尤其要注意这一点。如果抱着居高临下的架式，一味批评指责群众；或者抱着诉说委屈、发泄怨气的态度来谈心，那就很难取得好效果。当然，谈心不是不能开展批评，但要有理有据有节，首先是要有“团结—批评—团结”的明确目的和强烈愿望，能够虚怀若谷进行自我批评，让群众看到自己的态度，这样才能事半功倍。
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;四要“比心”。就是指谈心过程中要能站在对方角度想一想，比如群众的年龄大小不同，家庭境况不同，文化高低不同，有时候想问题的思路会不同，这就要设身处地，换位思考，将心比心。这时候理解、谅解、体贴和帮助比什么都重要。你入情入理将心比心，群众就会口服心服与你协力同心。