关于边检社会管理创新的思考 胡锦涛总书记在主持中共中央政治局第四次集体学习时指出：“建设服务型政府，首先要创新行政管理体制，努力为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的公共服务。”全国政法工作电视电话会议明确社会管理创新作为三项重点工作任务，这是新形势下政法工作的战略重点，公安边防边检工作三年规划提出加强职业理念、服务质量、专业队伍、执法规范化、勤务信息化、保障体系等六项建设总要求，为推动边检社会管理创新夯实了软硬件基础和提供了综合保障。 一、边检社会管理创新的时代背景 社会和谐是一个全球社会发展的永恒主题。在当前世界发展全球化的背景下，社会管理面临的突出矛盾是社会需求多元化、社会人际关系复杂化,以及部分管理者对社会认知的陌生化，这些矛盾制约着和谐社会发展的步伐。边检作为维护口岸和谐稳定的主力军，作为向公众提供快捷、优质、高效服务的文明使者，必须适应时代展要求，推进边检社会管理创新，不断满足人民群众对边检工作提出了新期待、新要求。 （一）边检社会管理创新是建设服务型政府的新任务。建设服务型政府是提升国家公共管理水平、质量和效率的基本途径。温家宝总理指出：“落实科学发展观，
