学习贯彻落实好习近平总书记在十八届中央纪委第五次全会上的重要讲话和全会精神是全党的一项重大政治任务，也是当前和今后一个阶段做好信访举报工作的重要保证。我们不仅要学深悟透全会精神，还必须把自身工作摆进去，把全会的要求和部署落实到具体工作中去。 一是依靠群众，服务群众，进一步畅通群众监督渠道。全会总结了党风廉攻建设和反腐败斗争取得新成效的四个得益于，其中之一便是得益于人民群众的支持和参与信访举报是群众支持和参与反腐败斗争的主要方式，是将群众监督转化为纽织芏督的桥梁。党的十八大以来，中央强力反腐大大激发了群众信访举报的熬倩，2014年信访举报量创历年来新高，为反窝败工作提供了有力支持。但我们也看到，当前群众举报仍存在质量参差不齐、实名举报率较低、不愿举报不敢举报等同题。要进一步发挥好群众监督作用，必须转变工作理念，变引导群众为服务群众，想方设法为群众有序、有效举报搭桥铺路。要认真负责办理群众来信，文明热情接待群众来访，耐心细致接听群众来电，保证来信、来访、电话举报等传统渠道畅通有效。改进网络举报工作，完善举报网站功能，增强网络安全防护，进一步提高覆盖率。加强对举报人的保护，严肃保密纪律，严
