&bsp;&bsp;&bsp;根据市公司安排，自202年6月份下基层参与支局工作已近两年。在县局领导的关心和指导下，由一名支局生产人员成长为支局长，并成功入围第二批预备副科级培养对象。凭借自身努力和员工支持，较好地履行了支局长的职责和发展了支局的各项任务，更为重要的是学到了一线工作的宝贵经验，为今后的工作打下了基础。现将有关工作情况作如下汇报：
一、基本概况
（一）202年6月至203年5月，在回龙山支局任营业员
（）积极参与网点建设，与施工方提供便利，解决当地对施工方的扯皮纠纷，为网点改造顺利完成提供了条件。网点装修期间，确保了每天约320笔业务量顺利完成，资金事故零发生；通讯畅通、邮件寄递服务达标；短信业务由倒数第一成功逆袭为前两名。
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;（2）较好完成重点营销。超额完成思乡月收入计划35万元，圆满完成函件7万元计划，确保保险首买日全县第三名排名。
（三）204年月至今，任职****支局长
截止2月28日（序时进度7%），金融类收入计划84万元，实绩8万元，占比2%；邮务类收入计划44万元，实绩5万元，占比32%；代理速递物流类收入计划77万元，实绩万元，占比4%；
其中保险业务年前完成任务，目前超收入计划5元，实现收入占比33%；短信提前一个月完成计划，目前超计划50条，占计划5%
二、工作体会
（一）学会算账经营。邮政作为一个企业，企业发展需要经营，只有经营才会出效益。算账是经营的一个重要环节，通过算账可以知道给企业带来多少收入；取得收入与投入成绩是否值得；各项业务进度达到多少；与序时进度相差多少；环比、同比是多少等各项指标，从各个角度来透视个人业务的发展情况。再结合文件的考核、奖惩等要求，然后可以转化为各种进度下支局的业务所得，最终引导员工对怯生利益的关注。
从支局经营者的角度来说，算账经营还可以体现在一个支局结合市公司、县局的政策进行制定二次分配方案，找准业务发展的难点进行重点考核，根据职工的性格制定个性化的考核方案，然后在支局会议上对不同层级的文件来解读，把发展与不发展带来的收入差额算给每个员工听，用&ldqu;算账&rdqu;来明确发展动力。
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;（二）树立全局观念。从邮电分家到邮银分营，再到保险的&ldqu;一套班子两块&rdqu;的发展，虽然说专业化的道路越来越明显了，但支局层面的业务基本上没有减少，与县市局的业务部门一样多，一个也不差。邮政支局在邮政网络中好比神经系统中的末梢神经一样，末梢神经感觉最丰富，支局业务种类最繁多，正所谓&ldqu;麻雀虽小，五脏俱全&rdqu;。一旦发展起来有种不堪重负的感觉，刚开始遇到小型节日经济发展期间，两到三个业务来了，觉得有压力，不知道怎么交叉发展；到了旺季生产，各项业务发展的压力一起压顶，更是有种踹不气来的感觉，每天都会有中寝食难安。值得庆幸的是在旺季生产中不停地有经验丰富的支局长、专业局长在一旁指导，释疑、纠偏，为支局发展保驾护航。虽然第一次的旺季生产的战果不能全面告捷，也确保了旺季生产的平稳过渡和收入的稳步增长。经历了一次痛苦、充实的洗礼后，心里很明确形成了一条业务发展的思路：分时段、有步骤的统筹各项业务发展。
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;刚接手工作时，对领带汇报工作中对已经完成的工作很是自信满满的汇报进度，没有等我说下一项业务时领导总是批评我不能&ldqu;小进即满、小富即安&rdqu;的思想，要有不唯计划唯市场的思想乘势扩大战果，着眼支局的整体收入进度，用超额发展的收入来弥补整个支局在其他业务上面的欠缺。
（四）坚定发展思维。发展是一个企业主要职责，若是搞不好发展，企业就不能生存，职工的待遇没有保障。现在支局还有极少数老职工的思维没有转变过来，还停留在原来大邮电时期，等着客户上门来求自己，抑或是没有发展观念，根本不去搞业务，发多钱拿多少钱的混日子；发展是一个企业的永恒主题，企业要发展就和人每天都要吃饭一样，要常态化。主要是表现为一部分员工只搞高效业务，其他的都不闻不问；这次搞多了下次搞少点；没有一种&ldqu;不唯计划唯市场&rdqu;的勇气和不畏困难，埋头苦干的进取心。随着现在预备劳务工制度、邮路经营方案、季度绩效激励等办法的出台、实施。支局需要加强对员工宣贯这些来增强他们的危机感，推动发展。
（五）加强执行力建设。邮政局作为一个老国企，员工还存在一些&ldqu;拖、拉、等、靠&rdqu;的陋习；比如有些布置的工作不见下文，没有回馈和反馈、有些事情布置了不能按时限完成、有些事情布置了相会推诿等等，使得支局有些工作陷入被动。面对这种情况作为支局长应该首先要严格要求自己，带好头，做好示范工作，只有自己做好了才能对别人严格要求。对相会推诿、拖拉得事情在布置时直接明确责任人、时限，制定考核。并落实到位，行程闭环。让支局人员有发展意识。
三、存在的问题和今后的工作打算
（一）存在的问题
、在****任职期间因网点改造，对安全落实不到位；
2、对当地有利于邮政发展的各项信息扑捉的还不敏感；
3、对政策了解剖析不够，在决策上产生失误，导致部分问题不能很解决。
（二）今后的工作计划和打算
、加强对安全的重视，加强对值班、设防、安防设备的检查，演练；
2、加大对邮路的走动，更好的接地气；加大对大客户的维护，增加客户对邮局忠诚度；加强对政府各个单位的拜访，了解本政的发展动向和专项资金信息；
3、深入学习县市局的文件要求，弄清业务发展的方向、发展方法等等。
&bsp;&bsp;&bsp;总之，近两年左右的支局工作收获是方方面面的，并潜濡默化地改变着我的思想作风。我从支局工作中不断汲取力量，学到大量书、机关上学不到的经验和知识，让自己更加接地气，而非理论上的夸夸其谈。与此同时也暴露出一些自身的不足和缺陷，这需要我在今后的工作中，立足岗位，脚踏实地，兢兢业业，努力学习，早日克服这些弱点和不足，提升能力水平，做一名合格的邮政人。
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