为巩固党的群众路线教育实践活动前阶段成果，坚决打好整改落实、建章立制攻坚战，确保教育实践活动切实解决问题、取得实在成效，制定整改行动方案如下： 一、明确指导思想 坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以学习贯彻党的十八届三中全会精神为动力，把落实市委关于党的群众路线教育实践活动要求贯穿于整改全过程，进一步坚定理想信念，以自我革新的勇气和胸怀，跳出条条框框束缚，强化法治思维和法治方式，推进制度创新，更好地用制度管理信访干部言行，用机制规范信访工作运行，以整治四风推动全市信访事业不断开创新局面。 二、强化制度建设 （一）健全完善群众诉求对接服务制度 针对信访窗口首办负责制落实不够，深入一线推进解决群众实际问题不够，领导干部接访、下访、约访和包案解决突出信访问题灵活性不够的问题，对联系群众、服务群众作出制度安排，进一步提升信访工作服务为民的实效。 1、提高信访事项首办质量。认真落实首问、首办、首接负责制，积极探索科学规范的信访事项受理、转送、交办、督办工作规则，健全长效工作机制，不断提高工作质量，推进群众合理诉求依法及时就地化解。 整改类别：中央及省委整改要求、单位整
