江西修水“女警发飙”事件带给我们的启示 近期，各大媒体纷纷转载报道了江西修水县公安局“女警发飙”事件，并配发了视频图片，产生了不良社会影响，损坏了公安机关的形象。当事人修水县公安局义宁派出所户政员蒋某（系聘用辅警人员）已被辞退。据统计，目前各地辅警人员与公安民警的比例大约是1:1。在当前警力严重短缺的状况下，辅警队伍已成为辅助公安机关开展工作的一支重要力量。虽然蒋某已被辞退，但该起事件给我们的教训却是深刻的。如何加强教育管理、规范辅警特别是窗口人员使用值得各地公安机关思考。 一、该起事件的直接诱因 1、窗口人员解释不细，办事指引不到位。据网民反映：为了办孩子户口，跑了多次派出所，每次去(民警)都不说清楚要带哪些证件。说明窗口工作人员业务不熟，工作不深不细缺乏耐心，没有一次性向办事群众交代清楚所需准备的资料。另外，派出所办事大厅内也没能设置必要的办事指南，让办事群众走了弯路。 2、服务态度不好，为民服务意识不强。网民反映其报怨了一下，结果“警察”开骂，并抛东西打人。群众一个小小的报怨都能引起办事人员的愤怒，说明相关单位日常学习教育存在缺失，窗口人员服务群众的意识不强，思想素质也有待进
