搞好优质服务 全力拓展储源

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存款是金融业发展的命脉，无存款也就无效益。不断拓宽资金来源渠道，加大组织存款工作的力度，积极做好存款工作是新形势下我部的一项重要任务。众所周知，营业部是信用社的窗口和形象，更是全市xx多个信用社储蓄网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响信用社的声誉、形象和威信。对此我有着深刻的认识。

联社营业部作为xx联社的窗口，我部员工的作风不仅代表了xx联社的形象，而且是存款能否上升的关键。作为信用社在硬件设施方面同其他专业银行相比较，我们起步比较晚，还不是很完善，要赢得顾客的信赖和支持，我们就必须在服务上下足功夫，狠抓优质文明服务，突出我们的企业形象。在日常工作中，我总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播信合的企业文化。

狠抓服务，以情感人。0月初，xx实业有限公司xx分公司开业在即，该公司负责人找到我部，要求兑换开业所需的零币。当时我部只有少量用于营业的零币，而该公司也没有和我们有任何业务上的合作，我完全有理由推托此事。但是，我并没有那样做，而是马上和乡镇信用社联系，了解到xx信用社有闲散零币，就马上到xx信用社换取零币xx万余元，直接送到该公司，解决了该公司的燃眉之急。之后，我又两次专门从人民银行为该公司调拨零币共计xx多万元。正是我们这样想为客户所想，急为客户所急的服务理念，赢得了xx公司的信赖，使xx公司在我部开立了储蓄结算和基本账户，日均余额都在百万元以上。

大小齐抓，聚沙成塔。对于存款我抱着不管大小拣到篮子里面就是一蔸菜的想法。有一次，我了解到xx一个体医疗站有xx万元的闲散资金想存到银行，我和营业部的两位经理骑摩托车到xx，通过熟人找到该医疗站，成功的将该笔资金吸收到我部。

在吸收社会闲散资金的同时，加大对财政性存款的攻关。财政性存款具有政策性强，相对稳定，利用率高等特点。因此，我把财政性存款作为存款工作的重中之重来抓，会同营业部领导加大对财政的攻关力度，积极做好协调工作。由于以前财政局都是和各家专业银行合作，因此，财政局的开户文件都是面向各专业银行签发的，从而给协调工作带来很大的难度。通过我们不断的做工作和翻阅大量的财政局文件，从中找到对我们信用社有利的开户文件，经过不懈努力，我们得到了市财政局的支持，在我部开立了预算外和社会保障基金两个专户，仅此两个专户在两个月内就为我部增加存款xx多万元。

加强银企间的合作，对符合政策规定、属于信用社服务范围的各类粮棉油企业和个体商户，凡自愿并经当地人行批准的，都要积极主动的为其提供开户和结算服务。通过平时和企业的接触中，我们了解到侨乡经济开发区兴棉责任有限公司正在扩大生产规模，可能需要周转资金，我和王主任及信贷部的同志一同来到该公司了解情况。该公司的负责人对我们的到访十分的感动，在当时不需要我部支持的情况下，当即在我部开立了结算账户和一般户。对产业化龙头企业等新客户，在营销贷款的同时协商落实存款合作，通过支持产业化龙头企业、加工企业、其他粮棉企业和个体商户，以贷引存、存贷结合。

正是通过这样一年坚持不懈的努力，使我部的对公存款由年初的xx多户，金额xx万元，发展到现在的xx多户，金额xx多万，各项存款翻了一翻也由年初的xx万元增加到现在的xx万元。