在邮政储蓄银行研讨会上的发言
各位领导、同志们： 当前，女职员的工作正随着我们邮政储蓄银行各项事业的发展而发展，女职员的素质也随着邮政储蓄银行职员队伍整体素质的提高而提高。但是，由于受历史和现实因素的制约，广大女职员还普遍存在思想观念保守、工作岗位单一等不足之处，综合能力素质的提升也受到一定的局限。下面，我就提高银行女职员素质和提高银行女高管的引领作用两方面的工作，和大家一块探讨一下，希望对我们邮政储蓄银行这两方面的工作，有所借鉴帮助。 一、在提高银行女职员素质方面： 1、以加强思想教育为切入点，激发工作动力。一是要引导广大女职员把自身利益和邮政储蓄银行的发展联系在一起，利用女职员多数在营业窗口工作的便利条件，贴近顾客，宣传推介邮储银行。要根据女职员的特点，广泛开展树立良好企业形象和爱岗、敬业、奉献活动，真正使其把自己摆在主人的位置上。二是要强化服务意识，要引导女职员把服务态度同服务质量有机统一起来，真正做到在服务档次上下功夫、在服务品位上想办法，让社会各界从一流的服务中，感受到邮储银行优质高效的良好企业形象。三是要深入开展"职业道德标兵"、"尊老爱幼模范"和好母亲、好媳妇、好
