XX镇"四机制"高效助力群众和信访工作 一是"知"为先，健全诉求表达机制。畅通"七公布"信访渠道：向镇域全体居民公布镇政府公开电话、QQ邮箱，公布镇和村（社区）信访工作机构的投诉电话、通讯地址、电子信箱、信访举报箱、信访举报点，方便群众及时反映情况。建立民情导航站：以镇群众工作办公室为工作平台，在每个村（居）小组至少聘请一名群众威信高、热心服务群众的民情信息员，开辟逐级收集、"一户一表"全民收集、各级干部联系收集、公众网QQ群网络收集等渠道，第一时间掌握和反馈群众需求。固化"万人千户大走访交心谈心"活动，由镇党委班子成员、机关干部、村（社区）干部8个工作小组，走家入户交心谈心，做到"三个坚持"，即坚持每天走访一小时、坚持谈好每一次心、坚持记好一本民情日志，较好地营造了和谐的党群、干群关系。截止目前，全镇机关、村（社区）干部共走访8883户，梳理意见建议2997条，办理答复率98.6%。初步形成方式多样、规范有序、畅通有效的诉求表达机制。 二是"调"为本，建立综合调处机制。加强镇、村（社区）、组三级调解机构建设，实行"一个窗口服务群众，一个平台受理反馈，一个流程调解到底，一个机制考核监督"的工作运行流程。建立"领导接...
