多年来，我区坚定不移地贯彻中央精神并按照省市委的部署要求，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，在加强和创新社会治理工作领域做了大量的、积极的、有益的探索。实践中，我们发现，当前的社会矛盾大多源于人民群众的利益诉求。为此，我们围绕真正搞清楚四个什么，呼应群众诉求，加强源头治理，促进和谐稳定，取得了一定成效。主要体会和做法是： 一、必须找准支点，搞清楚人民群众信什么。实践不断地告诉我们，在加强源头治理、化解重大社会矛盾的过程中，信任是撬动群众对我们工作理解、支持和配合的有力支点。群众信说更信做，对待群众，说的多不如做的多，说的快不如做的快，说的好不如做的好。去年10月，在市委市政府坚强有力的领导下，我区与兄弟单位一起展开了自2011年5 27重大群体性事件以来停工已达5年多的锡东垃圾电厂复工的群众认同工作，面对错综复杂的历史矛盾、面对周边村民的强烈疑惑、面对部分群众的对立情绪、面对不同群体的不同诉求、面对5 27事件的深刻教训、面对国内同类电厂的严峻形势、面对无成功先例可循的客观现实，怎么办？通过深入细致的调研并基于平时工作的经验，我们清醒地认识到，只有取得群众信任，才能顺利开展工作。那么
