国税局信访工作经验材料
疏导结合因势利导扎实作好国税信访维稳工作近年来，XX县国税局把做好信访举报工作作为加强党风廉政建设尤其是干部作风建设、维护人民群众合法权益、密切征纳双方关系的重要举措，加强组织领导，强化工作措施，积极构建信访网络体系，畅通信访举报渠道，使信访工作步入制度化、规范化轨道，把各类矛盾化解在了萌芽状态。我局始终保持零投诉、零信访，连年在地方行风评议中名列前茅。我们的具体做法是：一是抓领导，责任落实到位。充分认识当前做好信访工作的极端重要性，我局成立了信访工作领导小组，建立了领导包保责任制，明确了局领导和各单位负责人的责任。单位"一把手"作为信访工作第一责任人，对本单位信访工作负总责，对重要信访事项亲自抓、亲自问、亲自解决；分管领导对信访工作负直接责任，抓各项工作的具体落实；其他领导成员坚持"一岗双责"，按照分工抓好分管方面的信访工作；在机关科室和基层分局分别配备兼职信访人员，明确部门职责，细化个人分工，形成了分工明确、协调统一的信访工作网络体系，切实保证有人管事、有人干事。二是抓思想，宣传教育到位。积极向广大纳税人宣传税收法律法规、工作流程和监督途径，特别在对涉税违法行为的查处过程中，积极宣讲税收政策，做好政策引导工作，让纳税人了解国家法律法规，引导纳税人依法诚信纳税，增强纳税人对税法的遵从度。其一，加强业务素质的培训和思想政治理论教育，提高税务人员的综合素质，业务水...
