加强客运服务职业道德教育心得体会
以人为本，加强客运服务质量建设加强职业道德建设，提高客运服务人员素质，是促进我客运站全面建设的重要途径。职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工等与职业之间的关系。在新时期新形势下，客运服务人员要在“服务第一、质量第一”的服务方针指导下，应具备“以人为本、文明礼貌、优质服务、旅客至上”的职业道德。为此，以人为本，加强客运服务建设，需狠抓以下几方面工作：加强客运服务职业道德教育，树客运服务新风。加强客运服务职业道德教育，对纠正行业不正之风，培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的全心全意为旅客服务的客运队伍，对营造积极向上的思想道德和文化氛围，营造良好的社会风气具有十分重要的历史意义和现实意义。加强客运服务职业道德建设，强客运员工素质。加强客运企业职业道德建设，是提高职业素质，促进精神文明建设的要求。各行各业都有各自不同的道德要求。对职业的敬业精神和责任意识，是最基本的做人之道，是一切事情成功的重要条件。客运服务具有面广、机动、灵活、流动、分散、快捷、方便等特点，是个不易于管理的服务性行业。客运站要积极营造有利于职业道德建设的良好氛围，充分利用各种文化阵地宣传科学理论，传播先进文化，塑造美好心灵、弘扬社会正气，倡导科学精神，大力宣传体现时代精神的道德行为和高尚品质，鼓励职工积极向上，追求真善美；坚决...
