收费站是高速公路进行收费活动活动的基本单位,是收费行业最基层的收费管理组织.收费行业的所有收费活动都在收费站中进行,所以收费站工作的好坏直接关系着高速公路收费行业的发展,只有收费站充满了勃勃生机,高速公路收费行业才会有旺盛的活力,收费站就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力.
收费站的领导者就是站长,班长是收费活动的直接指挥和组织者,也是行业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍.收费站管理是指为完成收费站通行费征收任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全站人员的主观能动性和工作积极性,团结协作,合理地组织人力,物力,使收费工作健康有效地进行,产生"1+1>2"的效应,最终做到按质,按量,如期,安全地完成上级下达的收费任务.在实际工作中,管理层的决策做得再好,如果没有站长、班长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的站长、班长来组织开展工作,那么管理层的政策就很难落实.站长、班长既是收费工作的组织领导者,也是直接的参与者.
总之,站长、班长的特点可以用16个字来概括:职位不高,决策不少,"麻雀"虽小,责任不小.
如何培养收费站员工的敬业精神，激发他们的工作热情，使收费站每一个人每天高高兴兴上班，平平安安下班，是我们作为收费站直接管理者思考最多的问题。
在安全方面
收费站是行业安全工作的前线，绝大多数工作人员在收费站，所以收费所必须把安全管理的工作重点...
