群众工作理论文章

情、理、法”三法并用做好新形势下的群众工作
镇党委书记

群众工作是我们党的传统优势。在新的历史时期，做好群众工作是促进社会和谐的重要抓手，是凝聚人心促进科学发展的力量所在，作为基层乡镇党委、政府，工作直接面向群众，做好群众工作尤显重要。做好新形势下的群众工作，结合力角镇工作实际，就是要按照“认认真真访民情、诚诚恳恳听民意、实实在在帮民富、兢兢业业保民生”的要求，认真学习和掌握新形势下做好群众工作的本领和办法，加强和创新社会管理，“情、理、法”三法并用不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的能力和水平，千方百计把群众工作做深做细做实做好。
动之以情，以为民解忧来落实群众工作。做好新势下的群众工作，在“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不能用”的时候，一定要有真情、有真心，有真意，动之以情，晓之以理，真诚地沟通、平等地亲和。要多与群众交心。人民群众的社会实践是丰富多彩、无限生动的，只有勤下基层，深入实际，深入群众，才能听得到群众的呼声，听得懂群众的话，学会说群众听得懂的话，说贴近群众感情的话，工作中我们应虚心向群众学习，充分尊重群众，平等对待群众。在开展工作的时候，一定要相信群众，主动以“政务公开”、“党务公开”、“决策公示”等形式，自觉接受群众的监督，决策时诚恳咨询请教，部署任务时热情解疑释惑，落实工作时认真倾听意见，要将心比心，换取真心，说真话、讲实情，诚心诚意与群众交朋友，努力提高群众对我们干部的信任度。要多为群众解忧，要勇于深入群众，听民声，谈民情，忧民愁，解民愤；要摸准把好群众的思想脉博，真心对待群众，找准症结，主动介入，大胆面对，妥善处理，有效消除群众的抵触情绪。要多为群众谋利。以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，努力为人民群众办实事、做好事、解难事，让广大群众共享发展成果，采取“结对帮扶”、“送爱心送温暖”、机关在职党员到村报到为群众服务工作，开展好人民群众评议干部和“三级党员核心制”工作等方式，经常深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到工作推不动的地方去打开局面，让群众感受到实实在在，看得见的利益，坚持从具体的事情抓起，每年办几件作用大、影响大的实事，增强群众对镇党委、政府的信任。
晓之以理，以合理方法来提升群众工作。所谓理，就是要以理服人。群众工作是化解矛盾纠纷，或贯彻落实方针政策，或推广科技，或宣传法律等工作，也是教育群众，宣传群众，发动群众的工作。因为群众的素质观念，接受能力各有不同，有些群众由于受到文化水平、活动范围、生活阅历、观察视角等诸多因素的影响和限制，思想觉悟和认识不够高，对党的方针政策理解不够深入、全面，看问题可能有失偏颇，有的则从一己私利出发，得“理”不饶人，更有甚者吹捧歪理、蛮理，俗话说：灯不拨不亮，理不讲不明。因此，在做群众工作的时候，我们要动之以情，晓之以理，而不是强迫命令，硬性推进，一定要把政策说清楚，理由讲明白。要善于推敲，仔细琢磨，发现真理，维护公正、公平。要不断探索适应新情况下新的方式、方法、手段和机制，力求做到生动活泼，群众喜闻乐见，切忌形式主义、教条主义，切记简单生硬。要加强与群众的交流与沟通，提高与群众打交道的本领，将心比心，换位思考，认真对待和解决问题。要增强做好新形势下的群众工作的责任心和必备的能力，要有“五心”：就是对群众要热心、对待处理问题有责任心、对困难群众有同情心、对阻力大的问题有决心、对疑难问题的解决有恒心；要具备“四种能力”：就是要有贴近群众的亲和力、让群众“坐得住”，有良好的语言表达能力、让群众“听得进”，有临场处置问题的能力、让群众“看得见”，有驾驭复杂局面的能力、让群众“信得过”。
束之以法，以政策法规来规范群众工作。所谓法，就是依法办事，依法行政，按章办事。民主法制和公平正义是和谐社会的关键构成要素，是实现诚信友爱，充满活力、安定有序，人与自然和谐相处的前提。有时我们在处理矛盾纠纷或突出信访问题中，往往会遇到这样的情况，各种做群众工作常规的方式方法都用尽了，问题还没有得到解决，在无计可施、山穷水尽的时候，法律也许是最有效的手段，有时在处理问题的时候，公说公有理，婆说理又长，这就要求我们必须树立法治观念，依法行政，依法办事，以干部遵法，促群众守法；以公开促公正，以公正促公平，引导群众走法律途径；这样，我们的工作就会有章可循，就能保持政令的畅通，做到令行禁止。在解决群众生产生活困难中，要做到讲政策，用政策教育群众，在政策界定的范围内解决问题。对待工作中遇到的新情况，努力做到用发展的理念、改革的办法、创新精神来解决问题。对待国家和地方政府的法律、法规和各规章制度、做到“以制度管人”、“按和序办事”、“减少随意性”。近年来，党的惠民政策已深入人心，但是干群关系的还存在这样那样的问题，问题还是出在群众工作上。由于群众工作没有跟进，在土地征用、房屋拆迁等方面引发激化矛盾还不少。因此，做好新形势下的群众工作，一方面要抓惠民政策不折不扣地落实，妥善解决困难群众生产生活；另一方面要大力倡导工作重心下移，机关干部下沉，实现机关干部职工真正直接联系群众，好政策加上强有力的群众工作，才会产生积极的效果和积极的社会影响力。
总之，做群众工作是一篇大文章，只要我们用真心、动真情、下真功，“情、理、法”三法并用，就一定能念好群众工作这本经，就能做到党心聚、民心向、政令畅。
（编辑：圆圆）