2017年度，XX医院按照既定目标，强化管理，真抓实干，取得了可喜的成绩。业务收入超亿元，同比增长26 9%，门诊达18万人次，同比增长25%。1月3日，我院成功举办了发展恳谈会暨十周年庆典活动；3月份引进了三氧大自血治疗，它是一种健康的养生方式，对心血管毛病、疲劳、失眠、脑梗塞等疗效显著；8月份完成了近3000人的XX村村民健康体检工作；10月份成功举办了建院以来第一次金华市级医学继教项目。不论是在医疗质量管理上，医疗技术水平上，还是在病人服务沟通上，企业文化建设上，医院都有很大提升。 2017年度我们实现了量的突破，2018年度力争达到质的飞越。今年的总体发展思路是以病人满意率为标杆，各条线都要做到以病人为先，以病人为重，做好服务和沟通，提高病人口碑，提升医院社会效益，实现医院可持续发展。 如何提高社会口碑，提升社会效益？ 一是合理控制人均费用，切实维护人民群众健康权益，促进医院健康发展。院部将建立健全医疗费用监控和公开机制，规定临床各科室每人每次看病费用的标准，每月进行考核，定期公示排序结果。 二是做好服务和沟通。今年我们计划聘请第三方机构（人员）不定期对各科整体满意率开展调查，满意率将与科室奖金挂钩。
