杨娟
提升政府部门应对突发事件的媒介素养、提升媒体在突发事件中的新闻传播能力，有效引导公众舆论，构建良好的舆论传播环境的能力，是关系到社会稳定和国家政权安全的重要课题。为了贯彻落实党的十九大精神，认真学习习近平新闻思想，促进新闻舆论工作更好开展，207年月4日，由湖北省新闻工作者协会组织召开的《应对突发事件：舆论引导系统论》研讨会在武汉举行。来自湖北日报传媒集团、湖北广播电视台、长江日报、武汉电视台、武汉大学新闻学院、华中科技大学新闻学院、华中师范大学新闻学院、中南财经政法大学文化与新闻学院、省委宣传部等相关单位的20多位学界、业界和政府管理部门的人员参加了此次会议。与会人员围绕着突发事件的舆论引导展开了热烈的讨论，主要有如下观点：一、突发事件舆论引导是重大课题
与会者一致认为，在当前的社会环境中，突发事件舆论引导已经成为关系到社会稳定和国家政权安全的重大课题，对这样的选题进行研究是非常有价值和意义的。
湖北省省委宣传部新闻处处长陈航认为，对于新闻舆论来说，突发事件是除了政治大事件之外最值得关注的一个领域。突发事件直接涉及到两个问题，也就是国家管理和社会治理，引申来说涉及到社会稳定和国家政权的安全。对突发事件的舆论引导研究，把准了它最重要的意义、核心的意义。突发事件往往会在一个集中的时间、集中的对象聚焦的时候，产生观点的集聚的爆炸或者争论，有时候是对体制的某种缺陷的批驳、探讨，这种时候急需要有效的舆论引导。
华中科技大学新闻学院院长张昆首先对赵教授坚持问题导向的研究精神表示点赞。他认为，中国作为一个后起的发展中的一个大国，急需有一个和谐稳定的社会环境、舆论环境。因此，应对突发事件，消解舆情压力，来保证我们决策的科学化，有序地推进国家建设，这是时代的重大话题。赵振宇教授带领他的团队的研究正好回应了这种社会需求、国家需求。二、研究角度新、观点新
不少与会人员指出赵振宇对突发事件舆论引导的研究角度新颖，提出了不少新的观点。
新华社湖北分社记者梁建强认为，《应对突发事件：舆论引导系统论》一书站位较高，从宏观来进行了一个系统的探讨，从宏观提出了应对突发事件的舆论引导系统论的概念，这在学界是一种创新。
向培风认为，该著作角度新，既有社会学这种宏观的角度，传播学这种中观的角度，还有信息变异等等这种媒体日常的运行的微观角度，对突发事件进行了一个深入的研究。
张昆认为，赵振宇对问题的探索，对于研究路径的选择，对于现象的解释，都有他非常独到的地方。近年来关于舆论引导的研究不计其数，赵振宇的研究很有特色，他把舆论引导看做是一个大系统，从系统论的角度来做一个整体性的诊断，认为舆情引导不仅涉及到政府、媒体，还涉及到社会组织。其著作对政府、媒体、社会组织三者在整个突发事件舆论引导中的角色扮演，梳理得非常清晰：对于引导机制的探讨，也揭示得非常深入。
华中师范大学新闻传播学院副院长喻发胜和中南财经政法大学新闻系系主任余秀才均指出，该书回顾了建国以来的舆论引导的历史，这部分内容是全新的，很有价值。
武汉市委宣传部网信办刘学峰指出，该书具有新颖性和先导性，新浪微博2009年才上线运行，还没能预料到微博对舆论的影响会有这么大，而赵振宇的课题研究从20年就开始了。
梁建强、江汉大学宣传部喻恂、长江日报社会部记者刘智宇谈了他们参加课题研究的一些体会。三、研究系统全面
阅读过该书的专家们一致推崇该书体例详备，是同类研究中的集大成者。
陈航认为，这本书打通了三界，对政府来说，深了一点，但是它有一个很好的媒介素养提升的意义；对于媒体来说，该书有很多具体化的操作指导；对于学界来说，该书是一个集大成者，集合了所有相关理论，全面而深入。该书本身就是跨界的、融合的，对政府、学界、业界，都有启示意义。
喻发胜感叹说，对该书最深刻的印象是体例非常完备，在理论和实证两方面都到了很好的融合，这是非常难得的。
华中科技大学新闻评论研究负责人顾建明认为，该书从历史的纵深，到现实的案例，做成了系统，又在系统中梳理理论，现实意义非常重大。四、研究成果内容实在，操作性强
梁建强认为，该书针对性强、操作性强，在网络新媒体兴起、传媒形势发生巨变的情况下，该书对于如何引导舆论、怎样发挥更好的引导效果等问题，进行了深入探讨，具有很强的操作性。
向培风认为，该书内容实。书中提出的一些概念很贴近媒体运行、突发事件处置的实际，也抓住了实际工作中的主要矛盾，比如说信息规范、信息变异、社会的信任、媒体生产的程序，等等。近年来，党和政府、媒体在突发事件的处置上，有不少的经验，但也有不少惨痛的教训，近年最典型教训的就是天津的爆炸案。当然也有成熟的经验，就是东方之星的翻沉事件，这两个事件形成鲜明的对比。虽然有了成功的经验，但是有些部门在突发事件的处置上还是常常误入歧途。该书这种对突发舆论引导机制的研究，从方方面面展开，指导性特别强，现实性特别强，
湖北长江报刊传媒（集团）有限公司总编辑陈栋认为，该书整体贯穿着问题导向与对策导向，逻辑性强，思维缜密；该书提出的对策研究中，措施很具体，尤其是最后一部分，关于政府、媒体、社会组织应该如何合力进行舆论引导的论述，非常具体。
余秀才也认为，该书问题意识特别强，有很大一部分是对策性研究，操作性和针对性特别强。湖北日报评论员李思辉认为，该书对政府是有价值的参考，对新闻媒体人是有指导性的著作。
此外，与会专家也对该研究成果提出了建设性意见。会议主持人、武汉大学新闻学院院长强月新认为，突发事件所包含的四类事件，实际上就是天灾和人祸，天灾可能引起人祸，但是人祸一般不引起天灾，因此，对这四类事件之间的转化的论述要更谨慎。喻发胜建议，对突发事件和舆论发展整个机理的演化的理论论述，还可以进一步强化。湖北省记协秘书长陈杰建议在研究中加入法律的考量，做到网络舆论引导也有法可依，尤其要注意在舆论引导中避免“多数人的暴政”。武漢晚报资深记者袁毅提出，作为一个媒体人，希望能看到对于突发事件舆论引导的更具体的细节的指导，并建议加入对微信舆论引导的研究。
（武昌首义学院副教授，博士）