xxx客运站青年文明号创建方案

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一、指导思想 &bsp; 以党的xx大精神和&ldqu;xxxx&rdqu;重要思想为指导，紧紧围绕&ldqu;三个服务&rdqu;的工作宗旨，以规范化服务为基本要求，自觉加强职业道德建设，努力提高青年文明号队伍整体素质，强化爱岗敬业、无私奉献意识和诚实守信、求真务实、争创一流的服务观念，在社会上逐步树立起热情周到、文明高效、廉洁勤政、雷厉风行的良好形象，推动该号各项工作再上新水平。 &bsp; 二、活动安排 &bsp; 根据上级团委的统一部署，青年文明号优质服务示范活动在XX年4月日至0月8日开展，重点推进五项活动。 &bsp; （一）&ldqu;宣传月&rdqu;活动（4月日-5月7日） &bsp; 、营造环境氛围。悬挂活动标语及创建、承诺口号，制作并摆放青年文明号风采展示牌进行宣传，营造良好的舆论氛围。 &bsp; 2、组织征文活动。由该号发起以纪念&ldqu;五四&rdqu;运动89周年为契机，开展青年文明与征文活动，组织宣传青年文明号优质服务的先进事迹和典型做法，交流探索青年文明号创建思路，通过积极投稿的形式，展示青年文明号的时代风采，树立青年文明号的良好形象。 &bsp; （二）&ldqu;展示月&rdqu;活动（5月8日-6月5日） &bsp; 、开展青年文明号优质服务展示活动。在示范月期间，把主题活动与具体岗位工作紧密结合起来，进一步建立健全原有的各项规章制度，在切实兑现服务承诺、信用公约的基础上构建完整的文明优质服务管理机制，积极推广文明用语找范文就来p备忘录，开展航空式微笑的温馨服务，展示青年文明号优良服务质量。 &bsp; 2、开展青年文明号服务质量群众评议活动。通过征求社会监督员征求意见会及向服务对象发放&ldqu;青年文明号服务评议表&rdqu;，征求广大司乘人员及旅客、职工对我站青年文明号服务评价意见，自觉接受群众的评议。 &bsp; （三）&ldqu;信用月&rdqu;活动（6月6日-7月23日） &bsp; 、开展青年文明号服务卡发放活动。将服务承诺、服务指南、服务电话集中公开在服务卡上发放给广大旅客及司乘人员，通过服务卡为大家提供方便快捷的服务，使青年文明号服务卡成为为大家服务履行承诺的联系卡、放心卡。 &bsp; 2、将青年文明号信用公约&ldqu;诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范&rdqu;二十字置于服务卡的醒目位置，公示上墙，并进一步加强信用宣传教育，倡导&ldqu;人人争当信用标兵&rdqu;，使我站团员青年牢固树立诚实守信的道德标准和价值观。 &bsp; （四）&ldqu;爱心月&rdqu;活动（7月24日-8月3日） &bsp; &bsp;奉献爱心。在继续实施&ldqu;号户&rdqu;结对活动的基础上，积极拓展青年文明号&ldqu;真情助困进万家&rdqu;活动领域，组织广大团员青年弘扬中华民族传统美德，深入贫困家庭为失学儿童、农民工子女、特困大学生和孤寡老人解决实际问题。要求每一名团员至少参加一次爱心活动，主动办一件实事，把温暖工程延伸到社会阵地，扩大群众影响。 &bsp; （五）&ldqu;表彰总结月&rdqu;活动。（9月日至0月8日） &bsp; 、结合几个月的活动开展情况，按照青年文明号优质服务示范活动的要求，青年文明号领导小组进行评选，对在活动中表现突出的个人和集体进行表彰，评选结果列入年终考核。 &bsp; 2、总结提高。针对前几个阶段活动过程中发现的问题，认真制定整改方案，做好整改工作。同时，注意收集整理相关资料，及时将活动情况总结上报。 &bsp; 四、相关要求 &bsp; 、高度重视，加强领导。开展&ldqu;青年文明号优质服务示范活动&rdqu;是找范文就来p我站今年创建&ldqu;青年文明号&rdqu;活动的重要工作是全面贯彻落实xx社会主义荣辱观的实际行动和具体举措。团支部高度重视示范活动的工作部署和组织实施，强化检查指导和工作落实，围绕活动主题，结合工作实际，丰富活动内容，切实开展好此项活动。 2、加大宣传，扩大影响。充分发挥报刊、互联网等新闻媒体以及我站宣传栏的作用，广泛宣传示范月活动的重要意义，并积极挖掘宣传素材，用活动中涌现的先进典型教育引导广大团员青年。 &bsp; 3、总结提高，巩固成果。要及时总结活动的经验，不断巩固和扩大活动的成果，着力建立文明优质服务的长效机制，保证活动取得明显实效。 &bsp; 4、双项结合，促进工作。要把此项活动贯穿到日常工作中去，通过开展活动，更好地发挥团员的模范作用，促进客运站各项工作取得更大成果。