今年以来，XX市国土资源局结合第二批党的群众路线教育实践活动，局党组将转变职能改进作风、维护权益执政为民作为教育实践活动的自选动作，持续加大信访接待、领导开门接访、带案下访、实地核查、考评通报等工作的力度，信访办和有关科室反应快速，积极协调有关方面妥善处置，切实改进工作作风，全力维护群众利益，积极化解社会矛盾，执行力、公信力和服务水平进一步提升。目前，共接到群众来信74件，来访43批／138人次，复查事项1件，复核事项2件，已全部依法妥善办结，信访总量比去年同期下降了22 2%。 一是变群众上访为领导下访 XX市国土资源局新任领导班子转变工作思路，制定了《XX市国土资源局领导干部接访下访工作实施方案》。局党组成员分别安排了接待时间，并上网公布，规范领导干部接待的频率和标准，保证每周都有一名局领导在局信访接待室，接待群众来访。 实行领导包案，变群众上访为领导下访，集中解决基层干部漠视群众诉求、推诿扯皮、不作为、乱作为等造成的群众越级信访问题。局领导对包案信访问题做到五亲自（亲自接待信访群众，了解群众诉求；亲自听取案情汇报，查阅信访案件；亲自深入现场，查看了解事情；亲自开会协调，研究解决办法；亲自审
