近年来，XX区局结合群众工作创新工程，在推进和谐警民关系建设中，把尊“老”、爱“幼”、助“残”作为为民服务的重点，深入基层走访，关爱“特殊群体”，警民关系进一步融洽，和谐指数不断攀升。在近两年的全区政风行风测评和万人评议中，该局以较高优势获得第一。
一、关爱“老年群体”，全面优化服务举措。一是关爱“三类老人”，提供物质帮扶。把“三类老人”作为帮扶重点，摸清辖区“三类老人”底数，并根据老人家庭情况、身体状况、地域情况、社会关系等多项因素梳理成册，分片包干，责任到人，依托大走访、机关民警包村居等活动进行慰问帮扶。今年以来，走访“三类老人”135人次，帮助解决困难82件，赠送慰问品价值2万余元。二是关爱“群居老人”，丰富精神生活。利用节假日或老人生日，组织社区民警、青年民警志愿者、文艺小分队到敬老院等老人群居场所，陪他们聊天、散步，观看文艺节目等。“中国好人”宋英老人在接受媒体采访时称，“他们每次到我家来，我都感觉是自己的亲孙子、孙女来了。”三是关爱“迷路老人”，提供安全保护。针对近年来老人走失警情频发的实际，该局利用人口信息资源优势，在日常巡防和接处警中，主动为迷路老人提供帮助。同时，
