乡镇打造便民服务"快车道"经验简报
XX镇按照"村民办事不出村、居民办事不出区、职工办事不出厂"的要求，推行党员干部代理服务制，唱响了"有困难，党员干部替你办！"的主旋律。 全程代理--开通有求必应的绿色通道。依托镇便民服务中心，在全镇8个村（居）建立了代理点、干部代办员、党员代办户的便民服务网络，进一步加强镇村组三级党员干部队伍建设，提升服务水平，实现服务"全覆盖"；完善以三农、综治、文化、计生、社会保障、企业服务为一体的镇级便民服务中心，有效解决了农户办事"不方便"的问题；结合"党员承诺制"活动，对各党支部、党员实行一年一承诺、半年一督查、一年一考评，提升了服务的"效率"问题。 贴心服务--提供便捷高效的惠民帮扶。在全镇推行"民情日记"，落实党员干部包村、包组、包户、包企业的服务对象、调研对象、信息对象，通过发放"民情联络卡"，向社会公开服务人员的电话号码，服务内容。在服务过程中，对能直接办理的事项，快速办理；不能现场办结的及时转办，并按要求向群众承诺办结的时限；不能按规定办理的事项，向群众讲请原因，取得群众理解，进而密切了党群干群关系。 完善机制--打造事半功倍的动力机制。围绕农民群众关注的
