为加快零售业务转型升级，促进信用卡业务的持续健康发展，明确2018年信用卡业务发展方向和具体工作任务，特制定本指导意见。一、指导思想 全行信用卡业务以促发卡、抢市场、强融合、控风险为工作主线，以提供便利支付工具、加快消费信贷业务发展和线上线下应用场景建设为工作重点，通过大数据、人工智能和移动互联技术应用，加快提高盈利能力，全面提升信用卡业务市场影响力、产品竞争力、风险控制力和客户满意度。二、经营目标（一）信用卡业务规模。重点指标为新增发卡数量、新增徽银E付商户数、新增消费者信贷余额数。（二）信用卡经营效益。重点指标为信用卡业务收入。（三）信用卡发展质量。重点指标为期末信用卡不良率。具体经营目标值以总行下达的信用卡业务考核指标计划为准。三、主要工作措施（一）加强营销，扩大业务规模1 挖掘网点客户资源，持续加强交叉销售。通过网点产能提升，进一步挖掘网点客户资源，通过信用卡交叉销售，提升我行存量客户粘性，有效发挥网点的信用卡发卡主渠道作用。一是坚持开展主动发卡业务，强化对我行存量零售客户的精准化数据挖掘，持续开展代发、理财、CRM星级、电子银行客户的主动发卡业务，结合线上申请和自动审批，提升客户体
