今年来，在上级支行的正确领导下，在当地党政部门大力支持下，我支行鼓足干劲，力争上游，不断克服发展中的困难，取得了一定的成绩。 截止11月底我支行各项业务情况： 1、各项存款余额24321万元，比年初上升2541万元，完成上半年任务的127%；其中储蓄存款余额21247万元，比年初上升1019万元，对公存款余额3074万元，比年初上升1522万元； 2、贷款余额2384万元，比年初上升3117万元；利息收入111万元； 3、新增网银225户，完成114 29%；新增手机银行279户，完成103 33%；POS清算金额972 7万元，完成31 38%；POS商户4户，完成100%。 一年来，我们主要做了如下工作： 一、重视员工思想教育工作，严肃规范管理，促进作风的转变。严明的工作纪律，对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对作风纪律的整顿，强化网点的制度建设，促使规范化管理工作跃上了一个新台阶，切实使认真为顾客提供优质快捷服务的观念深入职工心中。对此，遵照总行下发的全日制工作制度，结合我支行实际情况，及时增设了柜台窗口，由原来的4个窗口增加到5个，大大缩减了办理业务的客户排队等候的时间。同时敦促员工在日常办理业务、接待客户时，积极使用文明用
