城关工商所第三季度督查工作情况汇报 - 年度工作总结范文年度工作计划范文

第三季度以来，城关工商所按照《尤溪县工商局第三季度督查工作要点》的要求，认真开展督查工作，较好地完成了本季度的督查任务，有力地推动了全所各项工作的深入开展。现将第三季度督查工作情况汇报如下：
&bsp;&bsp;&bsp;一、督查工作完成情况
、服务发展工作
（）开展“万家企业大走访”活动情况。城关工商所按照县局制定的《尤溪县工商局“万家企业大走访”活动实施方案》，结合我所实际，制定了《城关工商所“万家企业大走访”活动实施方案》，并认真开展“万家企业大走访”活动。202年第三季度，我所共走访各类企业65家，深入企业宣传工商部门服务企业服务发展及保障民生服务民生的政策措施，特别是工商总局支持海峡西岸经济区发展50条政策、省政府办公厅转发的提高工商服务水平七条措施、工商部门保护消费者和企业合法权益、支持就业再就业、流通领域食品安全监管、打击假冒伪劣等系列政策措施，使广大企业进一步加深对工商部门各项政策的了解和认识，使各项优惠政策措施真正惠及企业群众，争取社会各界和企业群众对工商行政管理工作的理解支持。
（2）、开展创建“满意注册窗口”活动和创建第七届文明行业省级示范窗口活动情况。从今年开始我所将进行连续3年的创建省级文明行业示范点工作，创建过程中我所也更加注重“满意注册窗口”的创建。202年第三季度，我所注册窗口服务零投诉，满意率达00%，并在今年7月的创建第七届文明行业省级示范点初评工作中顺利达标。
（3）、保护知名字号企业合法权益情况。城关工商所认真开展202年度福建省企业知名字号认定和延续认定工作，并积极争取各级政府、有关部门对争创福建省知名字号工作的支持。对于已经认定为知名字号的企业，如福建省尤溪县九阜山有机茶有限公司，我所也积极进行宣传，要求企业继续做好企业产品质量。
（4）、20年度年检统计分析工作情况。城关工商所认真开展20年度年检验照工作，截止9月中旬，我所共年检个体工商户2278户，已验照率达96%以上，对于未及时验照的个体户也将进行进一步的督促。
2、监管执法工作
网络市场监管工作。城关工商所加强日常网络市场巡查工作，尤其是针对近期非法团购网站频频出现的情况，加大力度对辖区内的网络市场进行监管，严厉查处违法经营行为，促进网络团购行业健康发展，目前辖区内未发现正在经营的团购网站。
3、消费维权工作
（）消费维权服务工作成效“五率”达标情况。城关工商所在开展消费维权服务工作方面，以提升消费维权“五率”为目标，建立奖优罚劣、创先争优的工作机制，激发全所干部的工作热情，增强服务意识、改善服务态度、提升服务质量，在第三季度的消费维权工作中，实现“五率”目标基本达标，有效地提高了消费维权服务工作成效。
（2）基层工商所与基层法庭、巡回法庭调解衔接工作开展情况。城关工商所积极开展工商所行政调解与城关镇人民法庭的司法衔接工作，努力构建以人民调解为基础，行政调解为疏导、司法调解为保障的多元无缝衔接的“大调解”工作体系。
（3）流通领域商品质量抽查工作开展情况。城关工商所注重开展流通领域商品质量抽查工作，切实保障消费者的合法权益。今年第三季度，我所联合县局235台，市管股对辖区内的各大超市及批发商进行的商品质量抽查工作，检查中未发现不合格产品。
4、队伍建设工作
（）落实全省工商所监管执法业务全员培训考核及竞赛工作任务情况。在此次开展的全省工商所监管执法业务全员培训中，我所选派黄世嘉同志参加了第一批的业务培训，并获得了“优秀学员”荣誉称号，同时，组织全所干部分批参与每一期的业务培训，确保全员参训。在本月组织的模拟考试中，确保人人参与，并保证电脑和系统的正常运行，以确保在正式考试中，全员考核过关。
（2）开展规范达标示范工商所创建活动，组织对历年来的规范达标示范工商所进行“回头看”工作情况。城关工商所于2009年被评为全省规范达标示范工商所，几年来，我所不断巩固创建成果，组织全所干部对历年创建工作进行总结，发现亮点，继续保持，找出不足，进行改正优化。同时，我所于今年开始创建第七届省级文明行业示范点工作，并在今年7月份进行的初评工作中顺利达标，我所将继续争先创优，推进创建工作的开展，保证在204年度的总评中顺利过关。
二、督查工作存在的问题
、在开展“万家企业大走访”活动中，我所有些同志的工作热情不高，自身对政策的解读不够到位，导致在宣传过程中，未能做到深入人心。对此，我所组织干部职工一起学习各类政策，互相交流，提高干部对政策的认识，以更好地进行宣传。
2、在消费维权工作中，我所有些干部态度不够积极，对消费者与经营者之间的沟通不够到位，对法律条文的理解也不够深入，导致有些调解不尽如人意。同时，行政调解与司法调解的衔接力度不够，所以在下一步工作中，我所将组织干部学习有关消费维权的各类相关知识，要求全所干部以“五率”为目标，加大与法庭调解衔接的力度，提高工作热情，提升工作成效。
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