关于推进网格化服务管理体系建设的方案

中共XXXXXX委员会
关于推进网格化服务管理体系建设的方案
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各村（社区）、驻镇各单位、镇属各部门：
全面推进网格服务管理，强化信息系统支持，形成网格管理、信息支撑、全方位服务工作体系，实现社会管理无缝覆盖，有效掌控社会治安大局，构建和谐稳定的社会环境。根据市、区要求，204年3月20日前在全镇所有村（社区）全面建成网格化服务管理系统。

组织领导

、成立领导小组
镇上成立网格化服务管理体系建设工作领导小组，由党委书记XXXXXX任组长，副书记XXXXXX、XXXXXX、大调解中心副主任XXXXXX任副组长，党政办、综治群工办、财政所、计生办、民政所、安办、农技站、国土所、村建所、学校、妇联、团委等部门负责人为成员。领导小组下设办公室由雷杰兼任主任，负责日常工作。
2、建立机构
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;镇建立网格服务管理中心，村（社区）建立网格服务管理站。社区-2个居民小组为个网格，村2-4个居民小组为个网格。
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;3、组建队伍&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;村（社区）网格服务管理站设网格服务管理员由现职村干部兼任，文书（事务助理）负责日常工作。村（社区）网格信息员（联络员）由村（社区）小组长兼任。镇网格化服务管理中心设工作人员名。

工作职责

网格服务管理员职责：负责网格内的综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理、食品安全等方面的信息采集、便民服务和简易问题的处理。对一般性工作，网格管理员现场处理，登记备案；协调性工作，现场受理，带回村（社区）分解商处；突发性情况，立即上报，由村（社区）、乡镇应急处理，网格管理员现场跟踪；审批性工作，掌握信息，告知办理流程或报村（社区）网格管理服务站处理。 村（社区）网格服务站职责：负责指导辖区内网格管理员和各种管理力量开展服务管理工作，及时指导、协调解决服务过程中出现的困难和问题，随时实地督查并定期通报辖区服务情况；及时收集、上报各类信息，定期排查、分析社情动态和突出社会治安问题；做好宣传工作，及时总结服务过程中的亮点工作与感人事例；完成区网格服务监管中心和镇网格管理服务中心交办的其它任务。 镇网格服务管理中心职责：负责所在辖区的网格管理，及时收集信息，组织研判，负责业务范围内的审核、公示、上传下达、处置等，对于本级能够解决的问题予以解决，本级不能解决的及时上报区网格服务监管中心解决。

建立平台

、镇及社区接入电子政务外网。配备专用电脑，安装网格化管理软件系统。
2、社区网格服务管理员每人配备一部手机，内装&ldqu;社区E通&rdqu;软件系统。社区网格服务管理员将搜集的治安、人口、交通、劳动、矛盾纠纷等各类信息通过&ldqu;社区E通&rdqu;软件系统及时上传到网格管理中心，中心再分流到相关部门处理。
3、村网格服务管理员不配备手机，由村现职干部中负责网格管理日常工作的人员负责辖区内信息收集，每7天以纸质形式报乡镇网格管理服务中心。由镇网格服务管理人员录入&ldqu;社区E通&rdqu;软件系统。重大事项通过手机直接报乡镇。
四、工作要求
（一）加强领导，认真组织。党委书记XXXXXX是实施网格化管理的第一责任人。副书记XXXXXX、村（社区）党组织书记是具体负责人。要切实加强领导，确保在3月20日前全面建成。3月30日前接受区上验收，4月初迎接市网络中心、市政法委的督查验收。
（二）加强宣传，广泛造势。镇村两级要张贴横幅、标语，镇网格服务管理中心要有标牌，室内有辖区网格地图，工作人员及网格服务管理员公示及相关制度。村（社区）要在醒目位置设置网格服务公示牌，公示网格服务管理员照片、姓名、联系电话、管理服务职责等，村（社区）网格管理站要有标牌，室内有村（社区）网地图，网格服务管理员公示牌，公示网格责任人照片、姓名、联系电话、管理服务职责等信息。
（三）加强督查，确保效果。镇上将对网格服务管理进行督查，并将网格服务管理开展情况纳入对村（社区）年度考核。
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中共XXXXXX委员会
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;204年3月3日