为认真贯彻落实国家局、省、市局关于全面提升员工综合素质的有关精神，认真为认真贯彻落实国家局、省、市局关于全面提升员工综合素质的有关精神，认真践行“行业楷模”发展战略，按照市局“知行同心品牌服务强化年”活动要求，结合实际，制定年度培训方案。
一、培训对象:
全体人员
二、培训工作目标：
根据工作实际，制定详实的培训计划表，努力提高培训质量。通过培训，使参训人员整体业务素质有新的提高。达到熟练业务技能，全面提高行政执法、热情服务能力的效果和业务水平。
三、培训的主要内容：
、烟草专卖相关法律法规
2、企业文化知识
3、客户服务、内管工作规范
4、三标合一贯标知识点
5、党风廉政建设相关知识
6、安全文化相关内容
7、行业有关政策、文件及规章制度
8、其它内容学习
四、具体培训要求：
、制定具体培训计划表
2、按培训计划做到“三落实（时间、人员、效果）
3、每次培训要体现培训的痕迹化
4、建立参培人员签到薄并列入考核
5、培训主要采取集中培训、专题辅导、考试考核相结合的形式，考试成绩作为评先争优的比例依据