一、帮助职工排忧解难，做职工群众的贴心者
一是关心职工冷暖疾苦。工会进一步修订和完善了《职工困难补助规定》和《职工病伤住院探望和职工及职工家属去世吊唁慰问的相关规定》等一系列服务职工的相关制度，加大了对困难职工的救助力度。近年来，工会每年用于帮扶困难职工的资金数万元。
二是体察职工思想情绪。工会对待职工的诉求，坚持以人为本，做到件件有落实，事事有回音，把矛盾化解在基层，把问题解决在单位，把群体性事件消除在萌芽状态。同时要求各级管理人员对待职工的诉求做到“三要三不要”，即要积极回应，不要消极抵触；要态度端正，不要敷衍塞责；要耐心细致，不要简单粗暴。近年来，工会协助党委行政妥善处理了原五七工厂和劳动服务公司家属工要求经济补偿、军转干部要求落实政策及文革以来一系列历史遗留问题。
三是重视职工身心健康。公司不断改善职工工作环境，创造好的工作条件，注重生产现场管理和安全文明生产，坚持每年为从事有毒有害工种的职工体检和对女职工进行妇科普查。
二、加强思想政治工作，做先进文化的引领者
一是开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动。首先，健全学习制度。进一步规范党委中心组学习制度，中层管理人员培训制度，党支部“三会一课”制度及每周职工政治学习制度。其次，营造学习氛围。要求工会干部在活动中起模范带头作用，不断提高对新时期工人运动和工会工作规律的认识，学习掌握工会工作需要的法律法规知识和劳动就业、工资分配、社会保障、劳动安全卫生等业务知识，努力成为工会工作的行家里手，成为学习型工会干部。并会同有关部门开展各种形式的读书活动，定期或不定期地组织举办书目推荐、知识竞赛、征文演讲、作品展览、学习讲坛和理论研讨等活动，利用厂报、内刊、广播等平台，为职工创造学习条件，以容纳各种思维方法，想方设法吸引各层次的人员全身心地投入学习并具备不断学习的能力，同时鼓励职工热情参与、真情交流，形成一种平等、民主、自由、和谐的气氛，把学习引入工作形成共识。再次，培养学习习惯，工会要求职工积极主动地学，做到日挤一时，周学一晚上，季看一本书，年写一篇文。第四，形成学习机制。工会将创建学习型组织、争做知识型职工活动与创先争优活动紧密结合，与企业生产经营有机融合，做到统一部署，统一检查、统一考评，制定了《公司对获得市级以上各种奖项的单位和个人实施奖励的暂行规定》，以有力促进学习和工作的双赢。
二是发挥政治优势。公司工会紧贴党委部署，服务企业大局，坚持把生产经营的难点、职工关注的热点、深化改革的焦点、思想认识的盲点作为工会思想政治工作的切入点和着力点，利用广播、内刊、厂报、橱窗等传媒手段做好团结鼓劲、释疑解惑和凝聚人心的工作。各单位利用每周一政治学习的时间，对职工进行形势政策任务的宣传，安全质量意识的灌输，法律法规厂纪的教育，岗位业务技术的培训，使公司各个不同时期的生产经营目标方针、改革改制具体措施，不仅得到职工的理解，而且成为他们的自觉行动。同时还注重及时将公司的一些重大活动、经营成果、经验体会和工作成绩及先进典型向上级机关汇报和向新闻媒体推介。近年来，公司连续两年被省国防科工局评为信息工作和新闻宣传先进单位。
三是塑造优秀企业文化。公司工会坚持用社会主义核心价值体系引领职工思想，对职工进行“三观”（世界观、人生观、价值观），“四德”（职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德），“五心”（忠心献给国家、热心献给社会、爱心献给企业、孝心献给父母、诚心献给朋友）和“知荣辱、扬正气、树新风、促和谐”，“继续解放思想，坚持科学发展”、“完成中心任务创先进，立足本职岗位争优秀”，“当好主力军，建功十二五”等主题教育活动，引导职工努力形成积极进取、奋发向上的价值观，自觉抵制自私自利为取向的个人主义、金钱至上的价值观念、奢侈浪费的不良习气和不合时宜的习惯思维。传承和发扬公司长期以来培养和形成的为国分忧的奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，敢为人先的拼搏精神和与时俱进的创新精神，在企业内部积极营造“XX是我家，发展靠大家”、“厂兴我荣、厂衰我耻”的良好氛围。公司常年组织开展的一台文艺演出，一场知识竞赛，一堂征文演讲，一次书画展览，一届体育运动会深受职工的欢迎，也极大地激发了广大职工乐于奉献的热情，主动积极的真情和爱厂如家的感情，使职工与企业同呼吸、共命运，逐步达到“人企合一”。
三、深化企业民主管理，做职工权益的维护者
职工民主管理，是职工依照法律和有关规定，通过一定的组织形式，参加企业管理，行使民主权利的活动。公司工会坚持把加强职工民主管理作为依法维权的一项重要工作来抓。
一是充分发挥职代会作用。职代会是民主管理的基本组织形式，是职工依法行使职权的重要载体，公司坚持“三重一大”集体决策，并明确凡涉及职工利益的重大事项必须提交职代会讨论通过。公司今年岗位结构工资方案的推行历时3个月，先后三次召开职代会小组长联席会议征求意见，三次书面印发到各单位组织全体职工讨论，两次召开全会，收集意见近200条，最后经职代会无记名投票以高票赞同通过。
二是抓好企务公开。企务公开是民主管理体系的重要内容，也是工会重要的监督手段。工会每年都要会同政治工作部、财务审计部、经营计划部对二级单位生产经营情况和财经纪律执行情况进行检查。通过看帐目，查公开栏，走访职工等形式积极推进，对搞得好的单位通报表扬；对工作欠缺的单位责令限期整改，将生产经营活动置于职工的监督之下。
三是搞好民主评干。公司工会在中层管理人员中广泛开展了“比敢抓敢管，看谁履职尽责好；比配合协作，看谁团队意识强；比工作业绩，看谁完成任务优；比创新意识，看谁工作方法多；比廉洁自律，看谁思想境界高”的“五比五看”竞赛活动，进一步调动他们的工作积极性。坚持每年对中层管理人员德、能、勤、绩、廉等方面的情况进行民主测评，对评选出的优秀中层管理人员进行表彰奖励；对排名倒数三位的进行诫勉谈话或黄牌警告；对个别问题突出、职工意见较大的中层管理人员给予降职或免职处理，进一步建立了中层管理人员的激励、监督、约束机制。
四、大力开展劳动竞赛，做服务生产的促进者
我们坚持把劳动竞赛作为工会工作的一个品牌。工会制定考核办法，根据安全、质量、生产进度等来检查评比，对成绩优胜者给予奖励，有效地推动了增产节约、增收节支，促进了企业生产经营目标的实现。
一是劳动竞赛与完成生产任务相结合。为实现公司生产经营的奋斗目标，工会每年组织分公司、产品研发中心、工艺科技部、质量保证部、生产技安部等单位大力开展适合自己特点的专项劳动竞赛。充分调动一线职工的积极性，主动性和创造性，确保公司各个时期生产任务的完成。
二是劳动竞赛与产品研发，技术改造相结合。在竞赛中，产品研发中心成立了若干研发项目组，攻克了一个又一个技术难关。此外研发中心还与成都军区、国防科大、青岛重汽、东风汽车、南京理工大学等单位合作进行科研开发，完成了一系列新式轻武器的样枪制作。前年8月，国家国防科工局对我公司军品技改项目给予了正式批复。此项工作直接关系到公司的长远发展。工会配合党政专门成立了组织领导机构和项目设计组、项目实施组、项目招标组及项目督查组，并提出整个技改过程要做到施工安全、资金安全和政治安全。
三是劳动竞赛与安全生产和现场管理相结合。安全生产是企业永恒的主题，是企业以人为本的重要载体，而优良的现场管理是确保企业安全生产的重要途径。在劳动竞赛中，公司党政工领导带领中层管理人员、部分班组长、调度、工程技术人员参观了中联重科沅江公司生产现场，借鉴学习他们的现场管理经验。在全公司积极推行6S管理：即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等六个方面。这是一种着重现场、现物、现实，以提升职工素质和形象为始终，立足于通过改变现实，整理现物，规范现场来创造一个整洁、高效的工作环境，使职工养成认真对待每一件事的良好习惯，从而塑造整洁有序、奋发向上的企业形象，形成追求完美的企业精神的一种科学的管理方法。公司成立了6S管理推委会，下设推行办公室和宣传、指导、实施等5个组，制定了6S管理推行方针、工作目标、实施方案以及考评体系，编写了《6S管理指导手册》印发到每位职工。在6S管理推广竞赛中，确定了一分公司镀络生产线、二分公司焊接生产线成为公司6S管理推行中的样板示范区。工会作为安全生产的第一监督人，我们积极推行“我的安全我负责，他人的安全我有责，公司安全我尽责”的理念，与生产技安部一道加强安全文化建设，宣讲6S管理的重要意义，深入现场检查排除安全隐患，切实保障职工的人身安全。近年来，公司杜绝了重大事故的发生，轻、微伤也逐年下降。
四是劳动竞赛与节能降耗相结合。政治工作部、公司办公室、工会办公室牵头在全公司职能部室广泛开展以改进工作作风，认真履行职责、服务职工群众暨“拧毛巾，降成本”为主要内容的竞赛活动。通过这些活动，职工的劳动纪律、工作态度、团队精神、大局意识，形象面貌都发生了深刻的变化。特别是在合理化建议征集活动中，由生产技安部提出的《关于撤销四分公司铸造生产线的意见》得到了公司的采纳，这条长期以来高成本，高能耗、高污染的生产线终于拆除，公司铸件通过外包，不但没有影响产品质量和生产进度，而且每年节约成本00多万元。
五是劳动竞赛与争创“工人先锋号”和“工人先锋”相结合。公司工会向各分会下发了《关于深入开展争创“工人先锋号”和“工人先锋”活动的通知》，这一活动旨在结合创先争优工作，充分发挥工人阶级主力军的作用，提高工人阶级的职业声望，鼓励广大职工积极投身国防建设，在各自的工作舞台上充分展示新时期工人阶级为国分忧、爱岗敬业、开拓创新、无私奉献的精神风貌，立足学习成长，岗位成才。以本职岗位为载体，以提升质量为途径，以季度为考核阶段，使之成为一项工会长期坚持的品牌工作。近年来共评选出40个“工人先锋号”和86位“工人先锋”。
五、积极构建和谐企业，做化解矛盾的协调者
一是构建和谐劳动关系。公司按照《劳动合同法》的有关规定与每位职工签订了劳动合同，依法保障职工享有平等就业和择业的权利；获得劳动报酬的权利；享有休息、休假的权利；享有劳动安全卫生的权利；享有职业技能培训的权利；享有提请劳动争议处理的权利。
二是积极建立上通下达的信访制度。工会在对待职工来信来访中始终做到“五坚持”，即坚持高度重视，从维护企业和谐稳定的大局出发，认真做好信访工作；坚持强化责任，确保信访问题及时解决到位，案结事了；坚持多措并举，以妥善处理职工合理诉求为核心，实行帮扶救助与教育疏导相结合，努力实现政治效果与社会效果的有机统一；坚持防微杜渐，努力把信访问题解决在本单位，把群体性事件化解在萌芽状态；坚持改革创新，着眼于建立既有利于解决老问题又有利于处理新矛盾的长效机制，共同破解信访难题。近年来，公司没有出现职工群体性越级上访事件。
三是认真调处职工纠纷。工会注重构筑动态排查矛盾纠纷的长效机制，切实提高矛盾纠纷的预知预警能力，建立健全组织调解、骨干调解、亲属调解的相互衔接的调解工作体系，工会与有关部门实现信息联通、工作联动、矛盾联调、优势互补。同时工会干部在矛盾纠纷调处中，坚持晓之以理、动之以情，充分发挥政策法规宣传员、和谐稳定信息员、化解矛盾调解员的作用。
六、广泛选树各类典型，做先进人物的培养者
我们坚持用身边事教育身边人，大力培养、选树和推介先进典型，充分发挥先进典型的引领、示范、带动和辐射作用。近年来工会先后推荐产品研发中心为全国五一劳动奖状和全国工人先锋号；一分公司数控班为市总工会工人先锋号和省国防系统模范职工小家；财务审计部为省国防系统芙蓉标兵岗；公司办公室副主任姜银辉为省国防系统芙蓉百岗明星；华控公司助理工程师杨安军为益阳市劳动模范；产品研发中心数控铣工文力为省劳动模范，让各类典型充分体现。同时工会不断提高典型的效应，对省劳模文力等重大典型，及时发出学习决定，推广典型经验，引导广大职工对照先进找差距，干事创业争一流，收到树立旗帜、确立导向、推动工作的多重功效。
七、坚持履行社会责任，做公益事业的推动者
现代企业作为社会生产关系的产物和社会的有机组成部分，其经营活动与社会息息相关。可以说，社会赋予企业生存的权利，并为企业提供了各种资源，离开了社会关系、社会环境，企业将难以生存。既然企业从社会中得到了许多权益，就应该承担相应的社会责任。企业只有履行好了自己的社会责任，才能与社会之间形成一种和谐的关系，才能获得可持续发展的空间。公司长期以来在持续发展中积极履行社会义务，承担起自己应承担的社会责任。一是坚持依法依规生产经营、照章纳税和承担政府规定的其他责任和义务，做到不逃税、偷税和非法避税。二是注重经济发展方式的转变，积极探索资源消耗低、环境污染少、科技含量高、经济效益好、人力资源优势得到充分发挥的发展之路。公司先后被评为国家科技进步优秀企业和省环保先进单位及花园式工厂。三是以市场和顾客为中心，树立企业良好形象。公司坚持“诚信守约，精确可靠，创新高效，顾客满意”的质量方针。产品质量不断提高，上门培训、售后服务细致周到，深受广大用户的依赖。四是积极参加公益事业，无论是抗洪、抗冰抢险，各种救灾慈善募捐，还是大型公益活动，公司工会组织职工积极参加。汶川、玉树地震，西南干旱，舟曲泥石流，组织职工爱心募捐或无偿献血，工会始终是社会公益事业的积极推动者。
八、切实加强自身建设，做工会创新的探索者
公司工会坚持解放思想，注重工会的理论创新、机制创新、品牌创新和工作创新。一是转变思想观念四破四立，即破除胸无全局、目光短浅的狭隘视野，树立团结合作、互利双赢的大局意识；破除停滞不前、安于现状的守旧思想，树立常思不足、永不懈怠的进取精神；破除明哲保身、得过且过的好人主义，树立遵章守纪、坚持原则的良好作风；破除不计成本、简单粗放的思维模式，树立质量第一、节能降耗的精细观念。二是树立工会突出职工维权，坚持舆论引导，塑造优秀文化，抓好劳动竞赛四个品牌。三是创建服务型、引导型、协调型、创新型四型工会机关。四是实现工会服务人性化、工作规范化、办事程序化、管理科学化的工作目标。五是争当善于学习思考，勤于真抓实干，勇于开拓创新，甘于无私奉献的工会干部。
所有从事基层工会工作的干部，所学专业各不相同，工会工作的基层干部来自各个不同的工作岗位，大多数基层分会干部都是兼职管理，但工会工作同样应该和党务工作、经营管理、专业技术人员一样要懂业务，会管理，要把握好工会工作的性质和特点，遵循工会工作的规律，真正发挥基层组织的特点，推动组织协调，服务群众，凝聚人心，换得全体会员群众的信任和拥护。
一、要熟悉基层分会的工作特点。工会工作包罗万象，可纵横到各项经济工作中。如加强车间班组民主管理，企业民主决策，建立和谐的劳动关系，促进企业健康发展，开展职工文化活动，维护职工合法权益等等，作为支撑工会的基层组织，一定要熟悉基层分会的基本任务，才能在工作中发挥应有的作用。
二、分会主席要确定好自己的角色观念，要自然融入到职工群众之中，要赤城相见。在工作中要换位思考，在群众中要有好的仪表形象，要有较好的语言艺术，要宽以待人，严以待己，要围绕工作中心服务大局的根本原则。找准工会工作与党务工作、行政工作是结合点，即能与职工群众同心协力，又能为职工群众说话，还要实实在在地为职工群众办好事，谋利益。
三、要有正确的舆论导向。工会的一切工作都要与党组织保持高度一致。工会基层组织首要任务就是通过宣传起导向作用，要正确认识和把握新形势下的思想宣传工作的特点和规律，要认真宣传党的方针政策，认真领会上级工会组织的决策部署、任务和要求。要联系本单位、车间、班组的实际情况，向会员进行会员权利和义务的教育，并认真落实执行。
四工会是我家，给力企业靠大家，要把握好工会工作的特点。工会工作的对象是活生生的人，是全体会员。做人的思想工作是长期的艰苦和复杂的，一切工作都要以人为本，要把人的因素看做是最重要的因素，要关心人，尊重人、依靠人。要了解会员、群众的愿望和需求，了解他们对个人发展的意见和建议，要尽力满足广大群众的合理要求，帮助他们解决学习、生活工作中的困难，使其体会到工会的温暖。只有做好这些工作，才能充分调动大家的积极性，一心一意搞好各自的本职工作，给力企业的不断发展。
（编辑：果宝）