高标准建设 规范化管理 全面提升县级医院综合服务能力 尊敬的各位领导、各位同仁： 20XX年，在市卫生局和县委、县政府的正确领导下，以满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求为目标，以提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务为宗旨，认真贯彻落实《河南省医疗系统以病人为中心优质服务60条》。通过改善就医流程、改善就医模式、改善就医环境，努力争创人民满意医院。在20XX年全县行风政风民主评议中，我院取得了第三名的好成绩。 一、改善就医环境 通过积极争取项目，投资2 1亿元，历时三年完成了医院整体搬迁。新院占地面积XX0亩，现业务用房60000㎡，编制床位800张，为实现老区人民病有所医的目标，提供了有力的保障。20XX年门、急诊量53万人次，出院病人2 2万人次，门诊量增加38%，住院患者增加25%。 新院建成后，门诊设立总值班室，24小时受理各方面的服务；完善门诊导向标识牌；门诊收费处配对讲机、验钞机显示器。病房全部配备窗帘、陪护椅、网络电视，宽敞明亮的患者休闲活动室、让患者吃上暖心饭的微波炉、方便患者洗涤的凉衣阳台，24小时供应热水，处处体现着家庭化、人性化、现代化，让患者感受到宾馆式医疗服务。后勤服务全部实
