各位领导、同志们： 我是XX高速公路XX服务区经理XXX。衷心感谢中国公路学会和江西省交通运输厅领导，使我有幸聆听领导和专家的指导，共享全国同行们的成功经验。在此，我愿将XX服务区的工作情况，特别是创建全国百佳示范服务区中的一些具体做法、粗浅体会汇报给大家，恳请批评指正。 作为素有政治路、经济路、旅游路之称的XX高速公路上的首个驿站，XX服务区自2000年建成以来，始终把全心服务司乘、超值回报社会作为自己的首要责任。文明创建活动的开展，更为我们的工作指明了新方向，注入了新活力。在上级的正确领导和各界的大力支持下，我区上下宵衣旰食，忘我工作，经过九个月的不懈努力，把各项工作推向了一个新的水平，在百佳示范服务区创建评比活动中得到了专家组的高度评价。 鉴往可以知来。回顾创建历程，我们深刻地认识到，先进的理念是创建之魂，超前的目标是动力之源，坚定地行动是成功之本。因此，在具体实践中，我们围绕硬件超前、管理先进、亮点突出的总体目标，始终坚持三个全面工作理念，紧握硬件建设、品牌建设和文化建设这三个有利抓手，努力把我区打造成司乘满意的高速之家、情满旅途的祥和驿站。 一、准确定位，创建工作严格遵循三个全面
