XX县档案局把队伍建设作为贯穿专题教育的一条鲜明红线，采取五项举措，引领党员干部改善服务态度、转变服务方式、提升服务能力，努力打造一支服务型党员干部队伍。 一、改善服务态度。坚持为党管档、为国守史、为民服务的价值取向，扎实开展四心三声服务活动（即：为到馆查阅利用档案的广大干部群众提供热心、细心、耐心、真心服务，切实做到来有问声、问有答声、走有送声的服务）。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办，吃、拿、卡、要行为的发生。2014年以来，提供查阅利用档案资料3503卷（册）,接待查阅群众1082人次，复制档案资料7033页,安排干部职工定期深入到机关、企事业单位和乡镇街道，帮助指导开展年度归档和乡（镇、街道）档案馆建设、规范化管理示范单位创建工作，2014年共完成立卷归档29883件，切实提高全县档案业务管理规范化、信息化、法治化水平。 二、规范服务流程。以档案查阅服务中心、县政府信息公开查阅中心和现行公开文件查阅中心为平台，制定完善了服务指南，将服务承诺、举报电话及电子邮箱、投诉方式、工作职责、法规制度、办事流程进行公告和承诺。同时从服务仪容仪表规范、服务语言行为规范、服务承诺事项规范、一次性告知规范、首问首办服务
