党的十八大以来，新一届党中央对妇联建设提出了更高要求，习总书记在讲话中就深刻指出，妇联组织是因为广大妇女而建立和存在的，联系和服务广大妇女是妇联组织的根本任务，是妇联组织区别于其他组织的根本特征。妇联组织要把联系和服务广大妇女作为工作生命线。 作为XX市妇联，我们按照总书记讲话的要求，按照"小阵地、大作为、重服务、求实效"的服务原则，在12338妇女维权热线基础上扩建而成的12338妇女综合服务平台，不仅拓宽了服务广大妇女的渠道，在化解社会矛盾、反映妇女儿童诉求、维护妇女儿童权益、促进家庭和社会和谐稳定方面起到了积极的作用。经过不断努力，平台也成为了联系妇女群众的平台、宣传教育的窗口、维权服务的阵地，解难帮困的港湾。 一是全力打基础，架起服务广大妇女的"桥梁"。坚持从细节方面考虑，把平台基础建设作为关键。在平台性质定位上。着眼当前妇女工作的新形势，科学谋划部署，最大限度拓展平台功能，使平台不仅成为信访前置，化解矛盾的平台，妇女群众更便捷、更直接解决问题的现场载体，也实现了妇联工作职能的平台化展示。在平台内容设置上。共设置法律援助 、家长辅导、婚姻咨询、扶贫帮困、便民服务、权益维护等六个板块。为
